Как превратить случайных клиентов в постоянных? Разбираем стратегии привлечения и удержания + профессиональная помощь в продвижении

Хотите, чтобы ваш бизнес приносил стабильную прибыль? Разбираем три типа клиентов и рассказываем, как превратить случайных посетителей в постоянных. Бесплатный аудит сайта – узнайте, как увеличить поток заказов!


Ваш бизнес теряет деньги? Разбираемся, почему!

Вы вкладываете деньги в рекламу, а клиенты не возвращаются?

Чувствуете, что работаете вхолостую, но не понимаете, почему?

Стабильная прибыль зависит не от количества новых клиентов, а от тех, кто возвращается снова и снова. Владелец бизнеса часто сосредотачивается на привлечении, забывая про удержание. Но именно постоянные клиенты приносят основную выручку!

Какие ошибки чаще всего совершают предприниматели?

❌ Вкладывают бюджет в рекламу, но не заботятся о лояльности клиентов

❌ Не анализируют, кто приносит бизнесу наибольшую прибыль

❌ Не мотивируют случайных посетителей становиться постоянными

❌ Пытаются привлекать новых клиентов, не удерживая старых

💡 А ведь каждый день вы теряете прибыль, если не удерживаете клиентов!

Как исправить ситуацию? Разобраться, кто приносит вам деньги, а кто – просто заходит случайно.

📌 Записывайтесь на курс по продвижению бизнеса – мы расскажем, как правильно выстраивать клиентскую базу и увеличить продажи!

скрин лендинга на курс.jpg

Три типа клиентов: кто действительно важен для бизнеса?

Каждый локальный бизнес сталкивается с тремя категориями клиентов:

1️⃣ Постоянные клиенты – основа стабильного дохода

Эти люди приходят в ваше заведение регулярно – каждый день или несколько раз в неделю. Они уже выбрали вас, и если всё устраивает, будут приходить снова и снова.

📍 Пример:У вас кофейня рядом с бизнес-центром. Сотрудники берут кофе каждое утро перед работой. Эти клиенты – ваши «золотые» гости.

💡 Как удержать их?
✔ Внедряйте бонусную систему – каждый 5-й кофе бесплатно
✔ Дарите небольшие комплименты (печенье к кофе)
✔ Делайте персональные скидки для постоянных клиентов
✔ Создавайте уютную атмосферу и хороший сервис – они должны чувствовать себя «как дома»

2️⃣ Регулярные клиенты – ваша зона роста

Они приходят к вам раз в месяц или по определённым поводам. Их легко вовлечь в лояльную аудиторию!

📍 Пример:Гость делает стрижку в салоне красоты раз в месяц. Это регулярный клиент. Но если предложить комплимент – укладку или уход за волосами, он начнёт приходить чаще.

💡 Как увеличить их вовлечённость?
✔ Запускайте сезонные акции (летние уходовые процедуры, праздничные предложения)
✔ Предлагайте бонус за повторный визит в течение месяца
✔ Лично напоминайте клиентам о предстоящих услугах через email или мессенджеры


3️⃣ Случайные клиенты – потерянная выгода или скрытый потенциал?

Это люди, которые зашли один раз – по пути домой, случайно увидев вывеску, или просто по рекомендации знакомого. Чаще всего они не возвращаются, если не дать им причину.

📍 Пример:Турист искал ресторан в Тбилиси, зашёл в вашу грузинскую кухню, но после поездки больше о вас не вспомнит.

💡 Как превратить случайных клиентов в постоянных?

✔ Собирайте контакты – предложите бонус за подписку в соцсетях

✔ Делайте первый визит незабываемым – комплименты, фото с отзывом

✔ Используйте программу «Приведи друга» – скидка за повторный визит



🔥
Ваш бизнес теряет деньги, если случайные посетители не возвращаются!
Но эту проблему легко решить –
закажите аудит карточки и узнайте, как увеличить поток постоянных клиентов!



Как усилить продажи и привлечь клиентов?

Многие предприниматели ошибочно полагают, что клиенты найдут их сами. Но реальность такова, что без правильного позиционирования вас просто не заметят.

Яндекс и Google Карты – это первый шаг. 90% клиентов ищут компании через карты.

Сайт – ваше лицо в интернете. Клиент хочет изучить вас перед визитом.

💡 Сайт в аренду – готовое решение для тех, кто хочет усилить позиции в поиске без больших затрат.

Спешите! Акция продлится до конца месяца!

баннер привлвекайте больше клиентов через карты.jpg

📢 Хотите больше клиентов и стабильную прибыль?

Вы можете тратить время на самостоятельное продвижение, экспериментируя с настройками, SEO и картами…
А можете доверить работу экспертам и получить гарантированный результат без лишних затрат!

🔹 Ваш бизнес появится в топе Яндекс и Google Карт
🔹 Клиенты будут находить вас первыми
🔹 Вы увеличите количество заказов уже в ближайшее время

🚀 Не теряйте прибыль – начните зарабатывать больше!
Мы настроим вашу карточку, оптимизируем её под поисковые запросы и приведём клиентов, которые готовы платить.

👉 Оставьте заявку на продвижение и вывод бизнеса в ТОП!

Продвижение в Google и Яндекс Картах: советы, стратегии, кейсы

Часто задаваемые вопросы Часто задаваемые вопросы

Что делать, если у меня мало постоянных клиентов?
✅ Анализируйте, почему они не возвращаются: возможно, у вас нет программы лояльности, удобного сайта или карточки на Google и Яндекс Картах.

Как узнать, кто именно приносит больше прибыли?
✅ Проведите анализ клиентской базы: кто чаще возвращается, какой средний чек, какие услуги заказывают.

Стоит ли вкладываться в рекламу, если у меня нет постоянных клиентов?
✅ Без смысла – сначала настройте сайт, карточки на картах, программы лояльности, а потом запускайте рекламу.

Как аудит сайта поможет мне увеличить продажи?
✅ Вы получите рекомендации по исправлению ошибок, которые мешают клиентам найти вас, оставить заявку или сделать покупку.

Как узнать, кто мои самые ценные клиенты?
✅ Проанализируйте посещаемость и средний чек. Посмотрите, кто чаще оставляет отзывы и делает повторные заказы.

Как увеличить число постоянных клиентов?
✅ Используйте программы лояльности, персонализированные предложения и качественный сервис, который заставляет возвращаться.

Почему я не вижу роста продаж, даже если клиенты приходят?
✅ Возможно, вы привлекаете случайных клиентов, но не работаете над их удержанием.

Как продвижение в Яндекс и Google Картах поможет мне?
✅ Карточка в поиске даёт бизнесу видимость и доверие клиентов. А мы поможем сделать её заметной!


Хотите увеличить количество клиентов в 5 раз?

Выберите премиум-размещение на Madloba и привлекайте клиентов, которые сейчас уходят к вашим конкурентам.

Хочу
Increase the number of clients
чтобы оценить статью.

22 комментария

  • А
    Антонина
    Недавно заметила, что в нашей архитектурной студии повторные обращения клиентов стали значительно больше влиять на доход. Мы стали подробнее проводить анализ клиентской базы и обнаружили, что большинство наших постоянных клиентов возвращаются из-за высокого качества сервиса и индивидуального подхода. Сейчас думаем о внедрении программы лояльности, чтобы предложить нашим постоянным клиентам дополнительные бонусы. Интересно, что позитивные отзывы также привлекают к нам новых заказчиков. Подумываю, что и в других сферах можно применить похожие стратегии для улучшения клиентского опыта.
  • ნინო
    პირდაპირი და სისტემური ურთიერთობა კლიენტთან, პროგრამების და პროცენტების სახით, ნამდვილად ამაღლებს მათ ნდობას და იმედს კომპანიის მიმართ.
  • B
    Brylee
    Maintaining loyal customers through analyzing their preferences, offering loyalty programs, ensuring excellent service, and listening to feedback seems like a solid strategy for business growth.
  • Л
    Луарсаб
    Всё это правильно, но неясно, как именно анализировать отзывы клиентов. Какие инструменты или методы лучше использовать? Хотелось бы услышать конкретные примеры успешных применений анализа отзывов.
  • F
    Frank
    I'm curious about how sustainable loyalty programs are in the long run. Do they truly keep customers returning, or do they just attract interest temporarily? I've seen designs for various marketing strategies, but I'm interested in real-world outcomes.
  • გურამ
    Интересно, насколько эффективно внедрение программ лояльности в действительно долгосрочной перспективе? Ведь порой кажется, что клиенты возвращаются не только за бонусами, но и за качественным обслуживанием и уникальными предложениями. Возможно, стоит сосредоточиться больше на индивидуальном подходе и особых впечатлениях?
  • ენვერ
    როგორც ჩანს, სტატია იძლევა მრავალი სასარგებლო რჩევას, მაგრამ მაინტერესებს, რამდენად ხშირად განახლებენ კომპანიები თავიანთ სტატისტიკურ ბაზებს და რამდენად ეფექტურია მათი პროგრამები ლოიალურობისთვის? რა კონკრეტული ნაბიჯები უნდა გადადგან, რომ მომხმარებლებს რეალურად იგრძნონ ყურადღება და ზრუნვა?
  • W
    Wesley
    I'm not entirely convinced that loyalty programs are the best way to retain profitable customers. From my experience, high-quality service and personal attention often speak louder than discounts or reward points. Do businesses really see a significant increase in returning clients just from loyalty programs?
  • С
    Станислав
    Очень важно не забывать о хороших людях, которые регулярно возвращаются, ведь они могут привести с собой новых клиентов.
  • X
    Xavier
    Building a loyal customer base is indeed crucial for long-term success. In my experience as a coach, I’ve seen firsthand how personalizing services and genuinely connecting with clients can turn them into repeat customers. Offering programs like loyalty bonuses seems to be a smart move; my local store does this, and I’m always coming back for the perks. It’s impressive how attention to service quality and actively listening to feedback can further enhance customer satisfaction. These approaches definitely seem to foster not just retention but also widen the client community through positive word-of-mouth.
  • S
    sasha8burakova
    Анализ клиентской базы и программы лояльности — это действительно рабочие стратегии для удержания постоянных клиентов.
  • მიხეილ
    Анализ клиентской базы и программы лояльности действительно помогают улучшать обслуживание и удерживать постоянных клиентов, как и качественный сервис.
  • გრაძე
    Ключ к успешному бизнесу — это удержание постоянных клиентов. Я сам убедился, что такие клиенты не только приносят прибыль, но и расширяют клиентскую базу через рекомендации. Анализируя своих покупателей, я понял, какие товары пользуются большим спросом, и это помогло адаптировать мои предложения. Программы лояльности действительно работают — предоставленные скидки и бонусы стимулируют возвращение клиентов. Уровень сервиса тоже играет важную роль в удержании. Отзывы от клиентов дают нам полезную информацию для улучшений. Эти шаги помогают не просто удерживать клиентов, но и привлекать новых.
  • J
    Jed
    Understanding customer preferences and improving service through loyal programs and feedback collection is vital for retaining and expanding a profitable client base.
  • D
    dmitriy_osipov1984
    Эти советы действительно работают на практике. У нас в мастерской есть много постоянных клиентов, которые знают, что получат хорошее обслуживание и качественный ремонт. Они часто приводят своих знакомых, что помогает расширять клиентскую базу. Важно каждому клиенту уделить внимание, чтобы он чувствовал себя ценным. Программы лояльности тоже помогают — скидки на следующие визиты или бесплатная диагностика. Главное — постоянное улучшение сервиса и внимательное отношение к отзывам.
  • D
    dmitriy_osipov1984
    Эти советы действительно работают на практике. У нас в мастерской есть много постоянных клиентов, которые знают, что получат хорошее обслуживание и качественный ремонт. Они часто приводят своих знакомых, что помогает расширять клиентскую базу. Важно каждому клиенту уделить внимание, чтобы он чувствовал себя ценным. Программы лояльности тоже помогают — скидки на следующие визиты или бесплатная диагностика. Главное — постоянное улучшение сервиса и внимательное отношение к отзывам.
  • D
    dmitriy_osipov1984
    Эти советы действительно работают на практике. У нас в мастерской есть много постоянных клиентов, которые знают, что получат хорошее обслуживание и качественный ремонт. Они часто приводят своих знакомых, что помогает расширять клиентскую базу. Важно каждому клиенту уделить внимание, чтобы он чувствовал себя ценным. Программы лояльности тоже помогают — скидки на следующие визиты или бесплатная диагностика. Главное — постоянное улучшение сервиса и внимательное отношение к отзывам.
  • И
    Игорь
    Недавно столкнулся с важностью постоянных клиентов в работе. Хороший сервис действительно играет ключевую роль. В моей практике было несколько случаев, когда уровень обслуживания заставлял клиентов возвращаться снова и снова, даже в таких конкурентных сферах, как недвижимость. Программы лояльности тоже доказали свою ценность. Маленький бонус или скидка могут значительно повысить интерес к твоим услугам. Однако самое сложное — это правильно анализировать клиентскую базу и выявлять тех, кто приносит наибольшую прибыль. Без этого сложно адаптировать предложения. Даже простая анкета или опрос иногда дают больше информации, чем кажется.
  • A
    annjones
    How effective are loyalty programs in retaining clients over the long term? Do they really lead to a noticeable increase in repeat purchases?
  • А
    Алексей
    Как часто стоит проводить анализ клиентской базы, чтобы своевременно адаптировать предложения под нужды постоянных клиентов?
  • Т
    Татьяна
    Как парикмахер, который зависит от постоянных клиентов, могу подтвердить, что качественный сервис и программы лояльности действительно работают и помогают удержать клиентов.
  • E
    Elvina
    Статья действительно заставила задуматься! Честно признаюсь, всегда думала, что главное — это привлечь как можно больше новых клиентов. Но теперь понимаю, как важно удержание и лояльность. Постоянные клиенты — это основа стабильности бизнеса, и оказывается, что они вовсе не случайные. Я уже начала внедрять несколько идей для удержания клиентов и заметила, что атмосфера и персональные бонусы действительно работают. Очень полезная информация!