Транспортная компания "Океан"

С ТК Океан знакома с 2021 года.
Отправляла ей груз из Москвы в Батуми. Решила в 2025 обратиться второй раз. Позвонила в ТК и спросила, смогут ли они перевезти мои вещи за определенную сумму. Директор компании Дмитрий сообщил, что ТК выполнит перевозку, и что эта перевозка будет стоить тех средств, которые мы обозначили. Курьер взвесил и забрал мои вещи.

На руки мне не было выдано ни единого документа. Я торопилась улетать, времени на выяснения не было.

Сумму по итогу взвешивания груза назвали больше. Оплатить перевозку потребовали ультимативно с полной предоплатой до момента моего получения в России. На вопрос, как компания гарантирует транспортировку всех вещей в целости, ответ был по типу - мы давно работаем, у нас никогда ничего не терялось/не ломалось, и если поломка будет, ТК Океан точно обязуется возместить ущерб. Вещи были у ТК, а я уже в России - мне оставалось только согласиться. Единственное, что я потребовала - это трек номер с фактом отправки. На это после долгих уговоров компания пошла.

Итог
Вещи приехали ко мне полностью перебранные: в коробках все перевернуто, одежда вынута, помята, техника, посуда разбросаны по разным коробкам, техника вынута из чехлов, засунута в пакеты с другими вещами. Коробки помяты, какие - то коробки были переполнены и едва закрывались, другие - полупустые. Я получила доступ к вещам и технике спустя несколько недель. После перевозки была обнаружена поломка сканера. Я связалась с директором ТК Дмитрием, объяснив ситуацию. Сканер до этого работал. Директор старался снять с себя и ТК ответственность, сообщил, что они не несут ответственность за эту поломку, что я - сложный клиент, и такое бывает у них очень редко. Я напомнила о нашем разговоре и о рисках неисправности. На что Дмитрий нехотя и в уничижительном порядке обещал компенсировать поломку сканера для документов стоимостью 11 000 рублей в размере 50 лари, обозначив это своей доброй волей, а не возмещением ущерба. В итоге компенсацию компания не выплатила ни в каком размере.

Я вижу, что у компании много положительных отзывов, но, к сожалению, вопросы с компенсацией решаются так. Компания в соответствии с договором должна мне 150 лари.

Всегда искала надёжную компанию для отправки своих дорогих сердцу посылок. Долгое время перепробовала разные фирмы, но, увы, часто разочаровывалась: то задержки, то повреждения. Наконец, нашла идеальный вариант! Поражает, как тщательно и аккуратно обращаются с грузом. Быстрота и разумные цены — это еще один огромный плюс. И знаете, когда приятный голос милой женщины с другого конца линии занимает ваше время, становится понятно, что и к клиентам здесь относятся с особой теплотой. Благодарна, что можно не беспокоиться о важном!

Довольно странное место: маленький офис над мастерской по ремонту телефонов. Женщина на ресепшене улыбается, Андрей — профессионал. Обещали доставку до Москвы за 3 дня, что и выполнили. Но вот использование Почты России вместо CDEK подвело. Ждать пришлось больше 9 дней, подавать в розыск. Если нужно что-то срочное, дважды уточняйте детали.

Если есть что-то, что действительно впечатляет в этой компании, так это их умение бережно доставлять хрупкие и габаритные грузы. Даже зеркало из Москвы в Батуми доехало в целости. Переживал за хрупкость товара, но транспортировка прошла на ура. Рекомендую, проверено!

Посылка добралась быстрее, чем я ожидал. Работа без задержек и неприятных сюрпризов.

Мне очень нравится эта компания, всегда отправляю через неё посылки. Доставка происходит быстро и надежно, по доступным ценам. Приятная женщина обрабатывает отправки, с ней всегда приятно общаться. Спасибо за вашу работу!

Заказ был действительно сложным, так как другие компании отказались его выполнять. Перевезли зеркало из Москвы в Батуми в целости и сохранности. Очень волновалась из-за хрупкости и больших размеров груза, но транспортировка прошла аккуратно. Рекомендую эту компанию!

Посылка добралась до адресата в кратчайшие сроки.

Очень нужно было отправить посылку в Россию, и компания мне помогла. Их офис расположен в помещении по ремонту телефонов. Женщина, работающая там, была очень приветлива, а руководитель, Андрей, оставил положительное впечатление. Обещали доставить посылку до Москвы за 3 дня, а оттуда уже отправить в нужный мне город. Ожидания по срокам оправдались, посылка дошла до Москвы вовремя. Однако вместо оговоренной службы СДЭК отправили почтой России, что повлияло на сроки доставки. Бандероль задержалась в Шереметьево, потребовался розыск, но через 2 дня после него её доставили. В целом сервис выполнил свои обещания, но стоит уточнить детали по доставке внутри России.