Автомобиль на прокат "MarcoPoloRentCar"

Начиная с июня 2024 г. мы арендовали авто в Батуми только у Михаила. Благодаря хорошему автопарку, знанию множества нюансов по каждой машине, учету пожеланий, подбору авто под задачи поездки нам всегда был гарантирован хороший отдых без проблем и неприятных неожиданностей.
2 августа 2025 г. как обычно через WhatsApp забронировали Subaru Forester 2017 на период с 18 по 23 августа 2025 г. Зимой эту машину мы уже брали на неделю и остались довольны. Это была наша пятая аренда в Марко Поло.
В день запланированной поездки неожиданно узнали, что в прокате поменялся собственник.
Машину привез Сергей, представился новым собственником. На Subaru появились новые повреждения, в том числе, передний бампер с правой стороны был побит и немного отходил, подкрылок с этой же стороны был сильно порван и помят, не закреплен по внешней стороне, под правой передней дверью вылетал порожек. Все это при суточной аренде в 50 долларов. Сергей сказал, что да, машину ему в последнее время побили.
Я как-то насторожилась, говорю, а тормоза хоть у нее нормальные, нам в горы ехать, на что он ответил: не знаю, наверно... Так и сказал. Дословно.
Такой подход как-то насторожил, но надо было срочно выезжать, а искать новую машину в пик сезона мы не решились.
На первой остановке в пути мы увидели, что этот передний бампер с правой стороны на скорости начал отходить. Сильной деформации не было, и я просто аккуратно вставила его обратно в пазы и так делала периодически. Вечером открыли окна, стало слышно, что внизу время от времени что-то тихо шуршит. В целом же машина при этом вела себя нормально.
Когда мы ее возвращали, Сергей обнаружил, что передний правый подкрылок отсутствует. Он при нас позвонил в сервис, перечислил объем работ, включив и то, что надо было исправить еще до нас, после чего сказал, что сумма залога 100 долларов пойдет на ремонт.
Я сначала, честно говоря, не поверила, что за подкрылок, явно подлежащий замене, нам выставят счет.
Сергей начал читать лекцию, что если мы машину взяли, значит она была в хорошем состоянии, отчитывал за то, что не написали ему про шум и про бампер. Как это мы могли не услышать, что подкрылок отвалился? Я потом не поленилась и почитала, что такое вполне возможно, как и то, что он может отрываться со временем из-за коррозии креплений или механических повреждений... то есть причина возникла, видимо, еще задолго до нас! А про шум и про бампер должен был знать, он же осматривал и диагностировал машину при сдаче. Ну позвоним мы ему и что... Она хоть и битая, но на ходу... или мне надо было в свой отпуск звонить ему с другого конца Грузии, а потом бегать по сервисам? Что мешало самому отремонтировать на месте!
Если бы этот подкрылок не был рваным, мы бы без вопросов оплатили стоимость его замены!
Мы сказали, что требуем вернуть залог, и без акта он не может его удержать.
Дальше было мотание нервов (подробности опускаю). Сергей уже начал утверждать, что это мы ему разбили бампер. Хорошо, что мы все сфотографировали. Так называемые новые повреждения на его фото полностью совпадали с нашими фотографиями, сделанными до поездки.
Что касается документов: машина была переоформлена с Михаила на Сергея еще в мае этого года. Договор же Сергей заключал с нами от лица Михаила, и, как выяснилось, без его ведома. В договоре указал данные машины до переоформления. Деньги же брал себе. Бизнес на грани фантастики!
Вообще, у меня водительский стаж 20 лет и большой опыт вождения в разных климатических условиях с длительными переездами. Опыта вождения на арендованных машинах меньше, но тем не менее он тоже немалый. Я вожу аккуратно и осторожно, иногда может быть даже слишком, но как говорится... Машину мы не били! Требуем возврата залога! Это уже вопрос принципа! И дело не в деньгах! Сдаешь машину в аренду - проверь ее состояние и веди себя порядочно! Спасибо новому владельцу Марко Поло за испорченный конец отпуска!!! Не удивлюсь, если под моим комментарием появится какая-то клевета от этого Сергея. Но это уже будет на его совести...

Отличное обслуживание, привезли автомобиль прямо к дому. Машина была в идеальном состоянии и очень чистая. Все прошло без лишних накладок. Особая благодарность за подробный инструктаж по вождению в Грузии. Надеюсь, что у меня еще будет возможность воспользоваться их услугами в будущем.

Отличное обслуживание при аренде автомобиля. Брали Ford EcoSport с полным приводом. Машина была в отличном состоянии. Привезли к аэропорту Кутаиси в чистом виде. За время аренды она не подвела, доехали в нужные места без проблем. Самостоятельно вернул автомобиль по адресу.

Отличный сервис. Машина была очень удобной и за весь путь никаких проблем не возникло.

Отличная машина с приятным интерьером, доставка и возврат автомобиля прошли на высшем уровне! 💯💯💯💯

Отличная поездка с Михаилом. Очень доброжелательный. Остались только положительные впечатления.

שכרנו רכב שהיה מטופל היטב, נקי ומסודר. בעל הרכב הציג בפנינו את כל הפגמים. הוא היה מאוד אדיב, קשוב לכל שאלה ובקשה ואמין ביותר. שירות מצוין, אנחנו ממליצים בחום.

Отличный сервис и машины в превосходном состоянии.

Очень приветливый и внимательный человек. Всегда идеальная чистота, невероятно положительная атмосфера. С сам доставляет и забирает автомобиль, обращает внимание на каждую мелочь. Серьезный и ответственный подход к делу. Рекомендую! 🤝

Замечательный сервис. Машину арендовали в течение вечера, всё прошло оперативно и с понятными объяснениями. Персонал вежливый и дружелюбный. Очень рекомендую 👌.

Отличный сервис! Машину привезли прямо в наш отель, что очень удобно. Всё было предельно просто. Михаил был очень приятный, всегда на связи и готов пойти навстречу. Можно арендовать авто на один день. Благодарим!

Сложно представить более удобный сервис аренды авто. Автомобиль оставили прямо у подъезда, никаких заморочек— фантастика! С гибкой оплатой вообще никаких проблем, можно платить за столько дней, сколько реально требуется. Subaru, которую взял, была в прекрасном состоянии. В салоне даже нашлась вода и салфетки — такие мелочи, а так приятно. Јасно одно: обратитесь сюда снова, когда потребуется, и всем друзьям советую!

Отличный выбор, если хочешь насладиться Батуми с комфортом и без лишних переплат. Прокат взял на неделю, машина в идеальном состоянии, словно только с завода. Персонал вежливый и оперативный, ни секунды не ждал. Соотношение цены и качества — прямое попадание!

Скорость и комфорт на дорогах Грузии? Легко! Арендованный Subaru Legacy справился на все сто. Не ожидал такого внимания к деталям — машина пришла с полным баком и небольшие царапины не стали проблемой. Особая благодарность Михаилу за душевное и человечное отношение. Батуми — город, где аренда авто проходит без стресса. Рекомендую!

В который раз убеждаюсь, что внимание к деталям решает всё. Аренда прошла на "ура" — машина блестела чистотой и была готова к любым дорожным приключениям. Если вам вдруг понадобится омывайка — не переживайте, здесь она есть всегда. Честно, таких мелочей мне очень не хватало в других местах. Быстрая поддержка в чате по всем вопросам и удобный сервис доставки авто к нужному месту. Как журналист, ценю такие удобства на вес золота!

Невероятный сервис! Машины в отличном состоянии, быстрая процедура оформления, приятные сотрудники. Вождение — сплошное удовольствие, улучшило мой отпуск в Грузии. Рекомендую всем!

Выбор машины оказался удачным, путешествие прошло гладко и комфортно. Персонал очень внимательный, все процессы быстрые и простые. Приятно удивило отсутствие скрытых платежей. Соотношение цены и качества на высоте – однозначно воспользуюсь услугой снова.

Забронировать машину было проще, чем ожидал – написал в WhatsApp и быстро получил ответ. Состояние авто радует: всё чисто и на ходу. Немного напрягло, что найти их адрес сразу не получилось, но онлайн-бронирование спасло ситуацию. Вернули залог без вопросов. В целом, удобный сервис, который рекомендую.

Официант компании сделал невозможное — шевролет Круз появился перед моим отелем, как по волшебству. Всё четко и вовремя. Машина устраивает абсолютно, а сотрудники оставляют за собой только позитивные впечатления. Рекомендую!

Автомобиль был в идеальном состоянии, а обслуживание выше всяких похвал. Майкл действительно знает, как угодить клиенту в любой ситуации. За такие деньги ожидала меньшего, но то, что получила, превзошло все ожидания. Отношение к клиентам и внимание к деталям говорят сами за себя.

Сервис оказался удобным и надежным, машина идеальная для поездок по грузинским городам. Особенно порадовала возможность забрать авто в одном месте и сдать в другом без лишних хлопот. Цена приемлемая, а депозит вернули без проблем. Определенно рекомендую.