Сервисный центр службы доставки грузовых и почтовых отправлений "INEX GROUP"

Грубость и лень — вот основные впечатления от недавнего визита. Не понимаю, как можно работать в сфере услуг с таким отношением к клиентам. Пришлось ждать и переспрашивать одно и то же несколько раз, потому что менеджер предпочитает сидеть в кабинете, а не решать проблемы на месте. Цены выше среднего, а сервис будто намекает: «терпите». Очень надеюсь, что руководство примет меры по улучшению обслуживания.

Ужасный опыт! После ожидания в целый месяц получила свою посылку в отвратительном состоянии – порванная упаковка, товар весь пыльный и помятый. Ждала 50 минут, чтобы поставить вопрос о качестве, но встретила полное безразличие. Персонал явно не считает это своей проблемой. Выяснить, кто за это отвечает, не удалось, и меня вежливо «отфутболили». Звонила ещё четыре дня, пока не получила ответ, что ответственности они не несут. Если не хотите головной боли, обращайтесь куда-нибудь ещё.

Искренне порадовала скорость работы — ждал всего 8 дней, хотя заказывал что-то из Греции. Веб-сайт продуман до мелочей, по сравнению с другими местными аналогами — настоящая находка. Рекомендую!

Ужасный сервис! Пообещали доставить прямо до двери, но потом начали придумывать, что номер неправильный. Ждать в офисе — ещё то испытание: всего несколько кресел и кондиционер, который еле дует. Единственное, что радует — вежливость работников, они хотя бы стараются.

Жалкая попытка предоставить сервис. Доставку ждала несколько дней, так и не дождавшись. Оправдания про недоступный номер — просто смешно. Ведь ввела всё верно. Не стоит связываться.

Всё было настолько гладко, что я даже удивился. Заказывал с Турции, получил быстро и без приключений. Удобный сайт, легко отслеживать посылку, да и цены по карману не бьют. В офисе встретили с улыбкой, оформили за пару минут. Поддержка на Facebook — молниеносный ответ, даже зарегистрироваться помогли. Чувствуется забота о клиенте, что очень приятно.

Заказал пару вещей — получил шок от стоимости доставки. Даже килограмм тянет на солидную сумму. Отменить заказ? Забудьте. Легкие и маленькие товары — ваш единственный вариант. Связаться с ними— еще тот квест. Ждал ответа целую неделю. Хотя, форма на сайте работает быстро. В итоге - посылка на месте, но впечатления не самые радужные.

Сделал заказ на тяжелую вещь, все оплатил, все данные верно указал. Узнал о проблемах только по смс. Решил позвонить — полный игнор. Груз где-то в подвешенном состоянии. Ощущение, что рисковал себе на голову. Надеюсь, решится без обращения в органы.

Ваш заказ на доставку - это как лотерея. Вы никогда не знаете, когда он действительно придет. Посылки застревают неизвестно где, а операторы не могут помочь ни по почте, ни по телефону. Только если вы говорите на грузинском, шансы чуть повышаются. Время ожидания - как игра на выносливость. Сил больше нет.

Полное разочарование. Два из шести заказов из США просто исчезли, и никто в системах отслеживания мне не помогает. Emails остаются без внимания, и в личный кабинет заходить бессмысленно — информации ноль. Рискнула, но больше не повторю.