Фастфуд с сэндвичами "Subway" в торговом центре "Black Sea Mall"

I ordered a chicken sandwich and a steak sandwich through a delivery service. The chicken sandwich came without any chicken, and the steak sandwich had only a small amount of steak. When I reached out to customer support, they claimed everything was processed normally and refused to assist. I essentially received bread, sauce, and vegetables for 55 lari. I was assured the restaurant would call me, but I never heard from them. This service was atrocious. It's a complete rip-off.

Постоянная смена сотрудников, которые не умеют правильно обслуживать клиентов. Обслуживание медленное, часто возникают проблемы с кассой и требуется вмешательство менеджера. Складывается впечатление, что ингредиенты в сэндвичах заметно экономят. В отличие от другого заведения в Batumi Mall, выбор ингредиентов и их количество здесь вызывает лишь разочарование. Иногда отсутствуют важные компоненты, например, сегодня не оказалось салата айсберг. Лучше пройти несколько сотен метров до Batumi Mall — там можно поесть более вкусно.

Посещал это место три раза ночью, и еда каждый раз радовала меня. Обслуживание заслуживает похвалы. Особенно запомнилась девушка по имени Лика, которая вела себя очень доброжелательно и поддерживала беседу. Ей большое спасибо.

Картофель был приятный на вкус, но сэндвич оставил желать лучшего, так как соус оказался испорченным.

Сервис просто ужасный, обучите сотрудников общению с клиентами. Стоишь возле кассы, клиентов нет, а сотрудница с недовольным лицом не торопится подойти. Какой тут может быть сервис?

Совершенно разочаровывающий опыт. Простояли в очереди около 15 минут, сотрудница Мариами работала одна и игнорировала нас. Когда я вежливо спросил, можем ли мы сделать заказ, она грубо ответила: "Разве не видите, что я занята?" Шокированный, я уточнил, сколько еще ждать, на что она резко ответила: "20 минут." Попросил позвать менеджера, он пришел через три минуты и принял наш заказ. Пока мы ждали, Мариами продолжала бросать на нас враждебные взгляды. Когда я подошел, чтобы прочитать её имя на значке, менеджер громко спросил на весь торговый центр, зачем я записываю имя сотрудницы. Сцена была крайне неловкой. Хотя менеджер извинился перед нашим уходом, хотелось бы услышать извинения раньше, до того как пришлось спрашивать имя сотрудницы. Не рекомендую посещать это место.