Отделение Кредо Банка на ул. Агмашенебели 3

To avoid complications, it's better not to use this place for international transfers. Services like Wise or similar are more reliable for that. This type of bank is great for local transactions. Plus, for just 5 EUR, you can now send money to various countries.

У вас возникли вопросы? Здесь никто не торопится на них отвечать. Отправляете письма на электронную почту или пишете в WhatsApp? Ждите молчания. Наверное, даже лучше, что двери этого места чаще всего заперты. Если вам нужна помощь, не ждите ее здесь. Дело не в том, что сотрудники не знают, как помочь, они просто предпочитают оставаться безмолвными. И это не шутка.

Я жду почти МЕСЯЦ шесть переводов из Европы и США на банковский счет, посетил отделение три раза: 1. В первый раз было много людей — развернулся и пошел на работу. 2. Пришел утром около 11:00, получил талончик, ждал своей очереди. Предоставил сотрудникам все подтверждения переводов — они не смогли их найти, как — не понимаю, но они их не нашли. Ладно. Попросили подождать, пока сделают какой-то запрос — ждал в банке (1 час), потом подошли ко мне и сказали, что позвонят, когда будет информация, и я смогу уйти. Прошло еще 2 дня — никто не позвонил. 3. Сегодня решил прийти лично (снова ждал в очереди 2,5 часа) — сказали, что МНОГИЕ СТОЛКНУЛИСЬ С ТАКИМИ ЖЕ ПРОБЛЕМАМИ И МНЕ НАДО ЖДАТЬ. Уже жду 22 дня свой перевод 🥲.

Самый плохой банк в Грузии, работать отказываются, ведут себя нахально, не могу воспользоваться своими деньгами, невозможны переводы. Кажется, это мошенничество. Закрою счёт. Держитесь подальше.

Искал новый доллар в банкомате, но получил старый. Решил обратиться в окно, но столкнулся с бюрократией. Сначала не понимали, как получить номерок, чтобы подойти к окну. Подошел к сотрудникам, но без номерка не приняли, хотя изначально был удивлён, что его не нужно. После долгих попыток наконец получил его, но вновь очередь и ожидание. Новый доллар так и не появился. Пришлось пойти в другой банк, где решили мою проблему быстрее, чем здесь выдали номерок.

Пришел обновить карту, провел два часа в очереди, и только потом сообщили, что ожидание займет примерно неделю.

Банк списал деньги с моего счёта без объяснений, что выглядит как кража. Сотрудник сначала грубо утверждал, что это комиссия, потом сказал, что у меня долг, но никаких доказательств не предоставил. Деньги вернули, сославшись на ошибку из-за путаницы с другим клиентом. Если бы я сама не заметила и не обратилась, деньги, вероятно, списывали бы дальше. Менеджер предложил просто уйти в другой банк, если что-то не устраивает. Ужасный сервис и полное отсутствие профессионализма.

Если ваше время и нервы вам дороги, избегайте это место. Очереди огромные, обслуживание медленное. Приходите с запасом времени в 2-3 часа. Информация на стойке с талончиками только на грузинском, из-за этого я выбрал не ту услугу. Полтора часа в очереди впустую, потому что оператор сказал, что нужно было выбрать другой талон. Ждал еще час, но никто не вызвал. Пришлось брать новый талон, ждал еще час, и банк закрылся. Потратил 3.5 часа, чтобы просто получить выписку, но ушел ни с чем. Пришел на следующий день, но сотрудников, которые могут напечатать выписку, не оказалось. Оператор может уйти в любое время, и вы просто сидите и ждете, пока обслуживают других.

Отделение вызывает разочарование и неудовлетворение. Трижды приходила открыть карту и сберегательный счет с крупной суммой, но каждый раз сталкивалась с отказом. То оператор отсутствует, то система не работает, то обеденный перерыв с 15:00 до 16:00, хотя ранее предложили прийти именно к 15:00. Совсем не понятно, почему такое противоречивое отношение к клиентам. Особенно тяжело общаться, если говоришь на русском — чувствуется явное хамство и неуважение. Общение на английском языке немного улучшает ситуацию, но проблему не решает. Обещания на баннере о дружелюбности и помощи для экспатов совсем не соответствуют действительности.

Не рекомендую это место. Я ждала три часа, чтобы получить справку. Моего номера в очереди не было, и когда я пошла выяснять, мне сказали, что мой оператор придет только через два часа. Зачастую работают всего 2-3 окна.

Думала, открыть банковский счёт займёт весь день, но в одном уютном местечке на ул. Агмашенебели 3 меня поджидал приятный сюрприз. Чувствую себя там, как дома! Приветливость и чуткость сотрудников мгновенно располагают. Вечно боялась банковских процедур, но здесь всё прошло гладко и без стресса. Попробуйте и вы — может, вам тоже повезёт так же!

Кошмарное место для получения переводов! Ждал два часа, только чтобы услышать: "Технический сбой, нужно открыть счёт". Итог: потраченное время, нервотрёпка и ещё хотят денег за счет. Полный беспредел, обходите стороной.

Если вам дороги ваши нервы и время, этот банк — не для вас. Бесконечные очереди превращают любое посещение в ужас. Система организации напоминает средневековье: люди без номерков обходят правила и пропускаются вне очереди. Такое ощущение, что тут время стоит на месте — три часа ожидания за один визит, а визиты приходилось повторять. Считаю дни, потраченные зря, и всё больше жалею, что выбрала именно это отделение.

Отличное отделение с удивительно душевной атмосферой! Менеджер Тамара поразила своей компетентностью и вежливостью. Все вопросы были решены быстро и понятно, без лишней бюрократии. Очень приятно, когда такие люди встречаются на твоем пути. Всё оформлено оперативно, ни одного лишнего движения. Приятно удивлена!

Когда клиенты банка знают об услугах больше, чем сотрудники, это не просто парадокс. Это катастрофа. Моё посещение прервало все иллюзии о профессионализме. Инструменты работы персонала включают звонки коллегам с вопросами: "А как тут делать что-то?". Настроение испорчено, дела не решены.

Быстрое обслуживание и приветливый персонал. В отделении светло и просторно. Визит занял всего 20 минут, несмотря на утреннюю очередь. Впечатления самые положительные.

Невероятное впечатление от быстроты и эффективности работы! Захожу, объясняю ситуацию, и за час у меня уже всё готово — и ИП, и карта. Без лишних вопросов и нервов. Обслуживание на высшем уровне, ребята знают своё дело. Самый приятный опыт из всех банковских дел до этого. Рекомендую всем!