აიკონი ბიუტი — სილამაზის სალონი

Долго посещала этот салон для маникюра, и все было хорошо. Но после двух неприятных случаев больше не вернусь.

Первый случай: пошла к мастеру Валерии с миндальными ногтями. Она порезала руки и изменила форму ногтей. Маникюр выглядел нормально, но не так, как раньше, и форма была далека от той, которую я хотела.

Второй случай: моя подруга записалась к мастеру Евгении. Она сделала маникюр некачественно, разговаривая по телефону, и ногти получились разной длины. Через пару дней два ногтя треснули. Мастер предложила ремонт, но после него ногти снова треснули. Подруга не захотела ездить на переделку, ведь если мастер не может сделать работу качественно, в этом нет смысла.

Спустя несколько дней у подруги начали болеть ногти. Она записалась в другой салон, где сняли работу мастера Евгении, и обнаружили под ногтем инфекцию! Если бы она ждала дольше, последствия могли бы быть хуже. Причина — неправильная стерилизация инструментов и плохая работа с трещинами.

На мои вопросы о стерилизации салон путался в ответах, сначала давал одну температуру, потом другую. На сообщения отвечает либо искусственный интеллект, либо спустя долгое время, даже после инцидента.

Отвратительное отношение к постоянным клиентам! Не рекомендую!

Посещаю этот салон уже не первый раз и всегда остаюсь в полном восторге! 💅✨ Делаю маникюр, педикюр и ламинирование бровей — результат всегда безупречный.

Очень доволен высоким уровнем сервиса: мастера обученные, аккуратные и настоящие профессионалы. Всегда помогут с выбором и выполняют работу тщательно.

Атмосфера в салоне заслуживает отдельного упоминания — здесь дружелюбно, уютно и комфортно, как дома 🤍

Для меня это один из лучших салонов в Тбилиси, куда хочется возвращаться. Всем рекомендую!

Это лучший салон в Тбилиси, уровень сервиса всегда высокий, мастера профессиональные и вежливые. Рекомендую.

საოცარი გარემო და პროფესიონალი სპეციალისტები 😇🤍

მშვენიერი ატმოსფერო და ფანტასტიკური ფრჩხილები!!))🩷🩷🩷

თბილისში თითქმის ყველა სალონში ვყოფილვარ, მაგრამ აქაურობამ მოლოდინს გადააჭარბა. საოცარი გარემო და პერსონალი დამხვდა <3 მადლობა!

4 ვიზიტი მქონდა, აქედან 2 ერთ კონკრეტულ მასტერთან, რომლის ნამუშევარიც ძალიან მომწონდა. თუმცა, 31 მარტი ჩემი ბოლო ვიზიტი იყო ამ სალონში.

მიზეზი:
👉 25-წუთიანი დაგვიანება ყოველგვარი ალტერნატივის გარეშე.
(მე თვითონ მოვითხოვე სხვა მასტერი, მაგრამ ყველა დაკავებული იყო)
👉 არანაირი რეაგირება სიტუაციაზე.

ამჯერად ნუნები საერთოდ არ დამიმუშავებია, მაგრამ გადავიხადე 105 ლარი. წინა ვიზიტზე კი გადავიხადე 115 ლარი, თან ნუნებიც დავიმუშავე და ორი გამაგრებაც გავიკეთე.

👉 სად არის ლოგიკა ფასში? როდესაც ადმინისტრატორს ვკითხე, რატომ ვიხდი თითქმის იმავე თანხას - პასუხი ვერ მივიღე.

გამოდის, რომ:
• არ არსებობს მკაფიო ფასების სისტემა
• არ არსებობს პროცედურა, როგორ უნდა მოიქცნენ, როცა კლიენტს 25 წუთით უგვიანებენ.
• არც ადმინისტრაციას და არც მასტერს არ აქვთ შესაბამისი გაიდლაინები

მასტერმა კი განმარტა, რომ “ხანდახან მომხმარებლის უარით გაშვება უხერხულია”.
👉 ანუ, დაგვიანებულ მომხმარებელთან არის უხერხული, ხოლო ჩემს შემთხვევაში - არა?

სრულიად მიუღებელი დამოკიდებულებაა.