დავით ტატიშვილის სამედიცინო ცენტრი — სამედიცინო ცენტრი

Прошла гистероскопию, и это был отличный опыт. Всё прошло быстро и понятно, персонал очень добрый и заботливый. Даже с медсёстрами, которые не говорят свободно по-английски или по-русски, было легко общаться. Доктор Тамар Дзотенидзе очень приятная и профессиональная. В клинике чисто, красиво и уютно.

I had a very frustrating experience at this clinic. I scheduled my colonoscopy and gastroscopy in advance over the phone, but I received almost no helpful information on how to prepare. I had to figure out most of the preparation on my own.

When I had questions, I tried to reach the doctor’s assistant multiple times. She didn’t speak English or Russian and hung up on me several times instead of helping.

I arrived before my appointment at 10:00 a.m., having not eaten for more than 24 hours as instructed. Even though I got there early, I was put in a live queue and ended up being seen last. An IV was inserted into my hand, and then I had to wait over an hour before the procedure began.

The whole process was poorly organized and extremely stressful, especially after fasting and preparing. If my insurance hadn't referred me to this clinic, I would have never chosen it. I definitely won’t be returning and wouldn’t recommend it to anyone.

Нет никакой очередной системы, приходится сражаться с другими пациентами, как в старые советские времена.

რეგისტრატურაში აშკარად ჩანს, რომ პერსონალს არ აქვს საკმარისი ცოდნა, როგორ მოემსახუროს პაციენტებს/კლიენტებს. პროგრამა, რომლითაც მუშაობენ და ქვითრებს ბეჭდავენ, საერთოდ ცალკე პრობლემაა.

Nobody is picking up the phone.

Отличная женщина сделала рентген.

Очень неответственное отношение к пациентам. Врач назначает одно время для приема, а один регистратор говорит одно, другой – противоположное, а третий общается в неприемлемом тоне. Связаться с телефонным оператором практически невозможно. В итоге, тратите целый день впустую. Кроме того, личные данные обсуждаются открыто на публике.

Awful customer service. It's even worse for foreigners. Avoid this place for medical care if you care about your health!

Оставляю отзыв о визите к семейному врачу. Мы пришли на повторный приём с больным ребёнком для быстрого получения рецепта. Поскольку это был короткий визит, рассчитывали, что всё пройдёт быстро.

Однако врач грубо сообщила, что ей плохо и она устала. При этом она продолжала принимать других пациентов, оставив нас с ребёнком ожидать в коридоре больше часа. Состояние моего ребёнка и цель нашего визита были полностью проигнорированы.

Такое поведение считаю неэтичным. Оставлять больного ребёнка в ожидании — недопустимо. Прошу руководство обратить внимание на эту ситуацию и помочь врачу организовать приём так, чтобы подобное больше не повторялось.

რეგისტრატურა უნდა გაუმჯობესდეს, და რეგისტრატურის გოგონებს უნდა ასწავლონ, რომ პაციენტებთან ზრდილობიანად უნდა ესაუბრონ, არა კი თავხედურად.