ჰოტელი სინას — სასტუმრო

Merhaba,Türkiye’den geldim ve otel sahibi ile çalışanlar çok ilgi gösterdi. Hizmetten oldukça memnun kaldım.Teşekkürler 😊🙏🏻

Отель очень уютный, а хозяйка просто замечательная. Она очень добрая и оставила приятные впечатления. Рекомендую всем этот отель! 🫶🏻

Tiflis'in en merkezi konumunda bulunan bu şirin butik otelde harika bir deneyim yaşadım. Bela'nın yardımseverliği ve çözüm odaklılığı, bu seyahatin en unutulmaz anlarından biriydi. Hizmetleriniz için teşekkürler, sevgiyle kalın!

Excellent location in the historic part of Tbilisi, perfect for relaxation. Warm hospitality from friendly staff, especially thanks to Bela.

The location is excellent. The service is very friendly. However, the rooms aren't that great.

Мы останавливались в этом чудесном семейном отеле в Тбилиси и остались в полном восторге! Отличное местоположение — в самом центре старого города, все главные достопримечательности, уютные улочки, кафе и рестораны находятся буквально в нескольких шагах.

Особенно хочется отметить невероятно тёплую атмосферу и искреннее отношение к гостям. Здесь действительно чувствуешь себя как дома. Обслуживание на высшем уровне — внимательное и заботливое.

Отдельная благодарность хозяйке, которая обладает большим сердцем и настоящим грузинским гостеприимством. Она всегда готова помочь и окружает заботой. Благодаря ей отдых стал ещё более комфортным и запоминающимся.

С удовольствием вернёмся сюда снова и будем рекомендовать этот отель всем друзьям и знакомым!

I usually wouldn’t write a review for a place I didn’t stay at, but what I encountered here was a serious security issue that needs to be known.

I booked a balcony room for two on March 28, 2026, for a stay from May 5 to May 10. When I inquired about early check-in, they said it would be possible for an extra 50 GEL, which I accepted. On April 24, I confirmed my reservation and was reassured everything was fine.

I arrived in Tbilisi early on May 5 and went to the hotel. The receptionist informed me that my room was ready, handed me the key, and said I could check in immediately.

However, when I opened the door, I found two people asleep inside. Yes, I was given a key to an occupied room and walked in on other guests.

This isn’t just a simple mistake—it's a major security risk. The same situation could easily happen to me: someone else could get a key to my room while I’m inside.

When I reported this, instead of a sincere apology or a solution, I received contradictory and careless replies. I was suddenly told early check-in wasn’t possible, despite being told otherwise both in messages and in person. Even when I showed them the messages, they denied it.

Additionally, I was told there were no balcony rooms available, even though the room I mistakenly entered clearly had a balcony. The staff seemed completely unaware of their own hotel.

A receptionist not knowing which rooms are occupied and being so careless with keys is completely unacceptable. This poses a serious safety threat to all guests.

I chose to leave without checking in and moved to another hotel instead. I was willing to pay more just to feel safe.

I strongly do NOT recommend this place. What I experienced was not just poor service—it was disturbing and frightening.

Konaklama yapmadığım bir yere yorum yapmak istemezdim; fakat burada yaşadığım olay açık bir güvenlik skandalı olduğundan yazmak zorundayım.

28 Mart 2026’da, 5-10 Mayıs tarihleri için iki kişilik balkonlu oda rezervasyonu yaptım. Erken giriş için 50 lari ödeyebileceğimi söylediler ve kabul ettim. 24 Nisan’da rezervasyonumun sorunsuz olduğu teyit edildi.

5 Mayıs gecesi Tiflis’e vardım. Sabah erken saatlerde otele gittim. Resepsiyondaki görevli, odanın hazır olduğunu ve hemen giriş yapabileceğimi söyledi, anahtarı verdi.

Odaya girdiğimde içeride hâlâ konaklayan iki kişinin uyuduğunu gördüm. Yanlış bir oda anahtarı verildi ve ben başka insanların odasına girmiş oldum. Bu, büyük bir organizasyon hatası ve açık bir güvenlik ihlalidir. Aynı şey benim başıma da gelebilirdi.

Durumu ilettiğimde, özür dilemek veya çözüm bulmak yerine çelişkili ve umursamaz cevaplar aldım. Bir anda "erken giriş yok" denildi. Oysa bu daha önce mümkün olduğu söylenmişti. Mesajları gösterdiğimde bile inkâr ettiler.

Daha da tuhafı, rezervasyonum balkonlu oda olmasına rağmen “otelde balkonlu oda yok” dendi. Oysa yanlışlıkla girdiğim oda balkonluydu. Çalışanlar ne dediklerinden haberdar değildi.

Bir resepsiyon görevlisinin odaların dolu olup olmadığını bilmemesi ve anahtarları bu kadar kontrolsüz dağıtması kabul edilemez. Bu durum, otelde kalan herkes için ciddi bir risk oluşturuyor.

Bu nedenle otelden hiç yerleşmeden ayrıldım ve yakındaki bir otele geçtim. Biraz daha fazla ödeyip en azından güvende hissedebileceğim bir yerde kalmayı tercih ettim.

Bu işletmeyi kesinlikle önermiyorum. Yaşadığım deneyim hem kötü hem de rahatsız edici ve korkutucuydu.

Çalışanlar çok ilgiliydi, otelin konumu gezmek isteyenler için oldukça uygundu. Bolt ile ulaşım da kolaydı. Odamdaki camlardan şehrin güzel yapıları görünüyordu.

Excellent location and fantastic service. It's situated in the old town, making all the attractions very accessible. I especially want to highlight the administrator, Bela, who is incredibly kind, friendly, and a genuinely good person.