Insurance Company GPI Holding

Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Клиентский сервис на нуле, девушка на приеме документов неприветливая, в чатах и на горячей линии один одно говорит, другой другое. Брала самый дорогой пакет, по итогу - не хотят большую часть оплачивать, выдумывают то одно, то другое. Но задалбывать звонками в неудобное время и писать в фейсбуке постоянно - это они мастера. Не вздумайте оставлять комментарии под их постами в фейсбук, они заспамят вас своими "супер предложениями"

Клиентский сервис только на бумаге, по факту его нет. У меня самый дорогой пакет - premium exclusive, но встретиться с менеджером не получается. В офисе говорят, что встреча не положена из-за онлайн-оформления, обещают перезвонить. Звонят в неудобное время, проблему не решают, дозвониться до менеджера напрямую невозможно. Обещают перезвонить через 20 минут, но этого не происходит. Заявки на возмещение рассматриваются небрежно, без глубокого анализа ситуации. Горячая линия не помогает — говорят одно, менеджеры делают другое. Оставил заявку в пятницу, не перезвонили. Напомнил через горячую линию, менеджер с трудом обещает звонок в понедельник. Звонят через полчаса и опять тот же круговорот, заявку не принимают, снова обещая звонок на понедельник. И вот, в субботу утром, когда ещё спишь, спрашивают про форму претензии, обещают что-то прислать. Больше никто не звонит и ничего не присылает. После этого я пытался решить вопрос в офисе, но безрезультатно. Неделями можно ходить по кругу, несмотря на состояние здоровья и ряд обследований. Компания недобросовестно выполняет свои финансовые обязательства, если это выходит за рамки планового обслуживания.

Был у стоматолога, нужно было починить зуб. Обратился в страховую, ведь пользуюсь их страховкой, но они отказались платить. Сказали, что зуб, который я лечил, не совпадает с тем, что указан в клинике. Поговорил с менеджером Ани Джгаркава, она посоветовала пойти в клинику и уточнить, правильно ли написали номер зуба. Пришёл туда, специалисты обсудили с ней и подтвердили правильность. Но она всё равно отклонила запрос и не удосужилась перезвонить. Я звонил в компанию, просил, чтобы она связалась и объяснила, в чём проблема и почему со мной так обращаются. Похоже, она просто игнорирует меня без причины. Это очень непрофессионально.

The office opens at 10.00, but by 10.05, there isn't a single specialist at their desk except for the receptionist. After waiting for twenty minutes, I was told the specialist was stuck in traffic. Don't anticipate quick service here.

Если вы ищете надежную страховую компанию в Грузии, обратите внимание на GPI.
Я недавно стал клиентом этой компании и могу подтвердить их профессионализм и надежность. Отзывчивые сотрудники помогли мне выбрать подходящий страховой продукт, предоставив всю необходимую информацию и сделав процесс оформления максимально простым и понятным. Благодаря GPI Holding я чувствую себя защищенным во время моих путешествий и повседневной жизни. Рекомендую эту компанию всем, кто ценит качество обслуживания и надежность.

Худшая страховая компания. При покупке обещают одно, а в итоге выходит совершенно другое. Условия меняются. В клинике, которая с ними связана, тоже дают непонятные и противоречивые данные. Чтобы разобраться, постоянно звонишь то туда, то сюда. Кажется, что вся система построена так, чтобы вы не обращались больше никуда, кроме этой конкретной клиники. Делают все максимально сложным и неудобным. Просто ужас. Берегите нервы, ищите нормальную страховую.

სადაზღვეო კომპანიებო, რატომ არ შემიძლია სამოგზაურო დაზღვევის შეძენა, თუ უკვე საქართველოს საზღვრებს გარეთ ვიმყოფები?

This company's service is terribly disappointing. They're always looking for ways to avoid paying claims. I was insured with my wife for five years, paying high premiums without ever using the policy. When I was about to turn 65, they said they wouldn't renew my policy because of their age limit policy. Earlier this year, I had heart and blood pressure issues that required a day's stay in the hospital. Yet, by April, when my policy expired, they still refused to renew it. Another case: my wife's friend had a suspected stroke, a clear emergency, but they declined to cover the hospital expenses because she wasn't insured for a full year. The policy clearly states that emergencies threatening life or long-term health are covered, yet they refused to pay. If you're looking for a dependable health insurance provider, look elsewhere.

Офис теперь находится на улице Костава, 67, в Тбилиси, 0171.

რატომ არ პასუხობენ ცხელი ხაზზე?

Good.

Ужасное обслуживание.

Avoid this insurance company at all costs. I had a minor car accident, and dealing with them was worse than the accident itself. They never provide clear information and constantly pass you around to different people who know nothing about your case, forcing you to explain everything from the beginning each time. They send so-called "experts" to assess the car, but these are just random guys without any automotive experience, certainly not mechanics. In my case, the guy arrived two hours late, in the dark, and took poorly lit photos with a cheap phone, making it impossible to see the damage. Despite this, they claimed the assessment was complete and refused to reconsider.

Their initial evaluation was laughably low. I requested a detailed list of parts and prices from the case manager, but it took 10 days and a confrontation with the "quality" department to finally receive it. They used prices for cheap parts instead of original ones, even though my car was in mint condition. While the insurance should cover full replacements, they pushed for the cheapest repairs possible, disregarding the car's structural integrity. When I contested the evaluation, the so-called "quality" department took two weeks to inform me that my dispute was rejected, without any knowledge of my case.

After numerous calls over four weeks, I only got a response when I mentioned involving a lawyer. Even then, they were dismissive, attributing my concerns to "paint procedures" unrelated to my issues. They either don't know anything about cars or are simply deceitful. This experience was deeply disappointing. I've used their health insurance for years, but this ordeal has convinced me to cancel both car and health insurance when my contract ends. I strongly advise against using this company; I'm certain any other would be better.

წლების განმავლობაში ამ სადაზღვეო კომპანიის მომსახურებით ვისარგებდით მე და მთელი ჩემი ოჯახი. მაგრამ, როცა სისხლის საერთო ანალიზის ჩატარება დამჭირდა, ექიმმა სარგებლობა არ გამომიწერა და მითხრა, რომ ორსულად ხარ და დაფინანსებას ვერ მიიღებო. არაჰუმანურები და ცივსისხლიანები! ასე მარტივად კარგავთ ერთგულ მომხმარებლებს და ისევე მარტივად გეკარგებათ რეიტინგი.

If I could, I would rate them zero. Their health insurance is a joke. They never have doctors available, so now I just pay cash because their service is awful. I get told one thing, but the clinics they partner with say another. I genuinely can't understand why any expats would choose this terrible company.

They offer health insurance for both locals and foreigners. They also have travel insurance options.

Когда-то лидеры в автостраховании, теперь плетутся в конце. Ущерб автомобили оценивают неадекватно, намеренно уменьшая стоимость ремонта. На обоснованные возражения просто встают и уходят с переговоров, заявляя: "Не согласны - оценивайте в Самхараули за свои деньги". Растягивают до бесконечности все процессы, которые только можно затянуть. "Забывают" платить компенсации — 6 страховых случаев до сих пор не оплачены, хотя первый произошел 4 месяца назад. Создают лишь иллюзию решения ваших проблем.

Very satisfied with this service, have availed myself of it multiple times already.

თუ მანქანის დაზღვევას ფიქრობთ, სხვა კომპანიაში მოძებნეთ.

Terrible insurance service, with careless employees who have no idea how to treat customers properly. The insurance only covers really bad hospitals, mostly those that are ridiculously expensive. Having this insurance is a total waste of my money.

Профессиональное обслуживание с небольшими недостатками.

Отсутствие подходящих страховых пакетов для заграничных поездок.

Ich war sehr unzufrieden mit der Leistung dieser Versicherung. Vor dem Büro gibt es keinen ordentlichen Parkplatz.

Самая отвратительная страховая в Грузии. Всеми силами стараются не выплатить ни копейки! Придумывают тысячу причин, чтобы человек, который и так в беде, не мог получить свои деньги. Ужасно!

Это одна из самых надежных страховых компаний в Грузии. Работают много лет и всегда на высоте. Мне лично не пришлось обращаться, но когда моей маме потребовалась операция, нам все подробно разъяснили, какие документы понадобятся, и ответ получили быстро. Очень доволен!

ჩემს განცხადებას თქვენს ოფისში მოძიეთ და გაიგეთ შეფასების მიზეზები. Copy/paste პასუხები თქვენს სურათს ვერ შემაცვლევინებს.

აქ აღარასოდეს დავბრუნდები.

Персонал оставляет желать лучшего, как, впрочем, и во многих других местах, ощущается нехватка опытных кадров.

Georgia's top insurance provider.

მართლაც შესანიშნავი სადაზღვევო კომპანიაა. აქ დაზღვეული მყავს ორი მანქანა და ძალიან კმაყოფილი ვარ. მომსახურება უმაღლეს დონეზეა, ქოლ ცენტრი ყველა კითხვაზე სწრაფად მპასუხობს. გადახდის სისტემა ავტომატიზირებულია, რაც ძალიან მოსახერხებელია ჩემთვის. და რაც მთავარია, სადაზღვევო აგენტები ძალიან კარგი ხალხია!

One of the greatest!

დეკემბერში მე გავაფორმე ჯანმრთელობის დაზღვევა. საიტზე ეწერა, რომ არაპროვაიდერ კლინიკასთან მომსახურებას მომინაზღაურებდნენ 50 პროცენტით. მაგრამ როდესაც mygpih.ge-ზე ხელშეკრულება ვნახე, ეს ინფორმაცია არ იყო მითითებული. დავუკავშირდი კომპანიას და მითხრეს, რომ ეს ტექნიკური ხარვეზი იყო და ჩემს პოლისს ეკუთვნოდა ეს ანაზღაურება. ახლა კი აღმოჩნდა, რომ საერთოდ არ ვარ ამ ანაზღაურების მფლობელი და თურმე მომელანდა, რომ ეს ეწერა. სპეციალურად გადავამოწმე მათთან და დამიდასტურეს, რომ მეკუთვნის, რის გამოც გავაფორმე კიდეც ხელშეკრულება. შემდეგ, როდესაც ვახსენე, რომ ჩემი მეგობარიც სარგებლობს ზუსტად იმავე პოლისით და ის იღებს ამ მომსახურებას, მითხრეს, რომ მე ონლაინ შევიძინე და ამიტომ მე-10 პროცენტიანი ფასდაკლება მქონდა, ხოლო მეგობარმა ოფისში გააფორმა და ამიტომ მას ეკუთვნოდა. თურმე ერთი და იგივე პოლისზე განსხვავებული მომსახურებაა. რეალურად კი 10 პროცენტიანი ფასდაკლება არაფერია, არამედ ერთ-ერთ პუნქტს აკლებენ - არაპროვაიდერთან არ გიფინანსებენ. საიტზე კი უწერიათ, რომ ეს მომსახურება შედის. ესაა მათი ფასდაკლება? არსად არ ეწერა ეს და სანამ გავაფორმებდი, არც იმ ოპერატორს უთქვამს, რომელიც მესაუბრა, რომ პირობები განსხვავდებოდა.

ექიმობა!

Reliable and convenient.

Quality assistance.

The insurance service is good, but there's not enough parking space.