Repair of household appliances "Elite Service (Petra Kavtaradze St., 25/3)"

This place is a complete disaster. They lack understanding of even the most basic things. The service is terrible, and the management is extremely rude.

The team was incredibly helpful and maintained a courteous attitude throughout.

Terrible service. They have no clue how to repair the product I bought and just try to con you out of more money. The oven door broke; they charged 400 GEL for a replacement and it failed immediately. They sent someone twice and then claimed something else was broken and needed 300 more to fix it, saying repair service is extra even though nothing was fixed initially. They're scammers, avoid them at all costs.

მტვერსასრუტი პირველივე გამოყენებაზე დამეწვა და როცა საგარანტიო მომსახურებაზე მივიტანე, ფილტრი ამოიღეს, მტვერი ნახეს და მითხრეს, რომ ამის გამოც დაიწვაო. ანუ, ჩემი გაგებით, მანამდე უნდა გამეხსნა და ფილტრი გამერეცხა, ვიდრე მივიტანდი. საგარანტიო მომსახურებაზე უარი მითხრეს, ხოლო შეკეთების ღირებულება მტვერსასრუტზე მეტი გამოდის. ჩემი გამოცდილებიდან გამომდინარე, თაღლითები არიან.

I encountered a problem with my earbuds. They were deemed irreparable, and a replacement was promised. Unfortunately, the model was out of stock, so I was offered a refund. I received the money the next day, which was impressively quick! However, I had to go from one consultant to another, then to the cashier and back.

უპასუხისმგებლო პერსონალი და უცოდინარი მენეჯერები. არავის ვურჩევ აქ შეხებას.

მთელი დღე მაწვალეს, არასწორი ფორმები მომცეს, შეცდომები არ გასწორდა და მთელი დრო და ენერგია დამეხარჯა. უპასუხისმგებლო მენეჯერი ნერვებს რომ შეგიწყვეტს, ასეთ ადგილს მოვერიდები.

უპასუხისმგებლო სერვისი! ყველა ვადას გადააცილეს. 3-5 დღიანი ვადაში დაპირებული ინფორმაციის არ მიღება მაოცებს. 10 დღე გავიდა, შეკეთება კიარა, დიაგნოზიც ვერ განსაზღვრეს ნივთზე. მსგავსი გამოცდილება არსად მქონია.

არიან მატყუარები და საშინელი სერვისის მქონე. ხელოსანი არასდროს მოდის დროულად, ყველა ვადა გადააცილეს. არ გაკაროთ!

უპასუხისმგებლო და არაპროფესიონალური თანამშრომლები, როგორც სენაკში, ასევე ზუგდიდში. სერვისი ნული.

I asked them about getting a new filter for my vacuum. They called me back the next day, speaking in English, to give me details on how to order it.

სერვისი იყო კატასტროფული. ხორცსაკეპი მანქანას კბილანა გაუტყდა. მივიტანე სერვისცენტრში შეცვლის მიზნით. ჩაიწერეს და უნდა დაერეკათ. ერთი თვე ველოდი ზარს. ბოლოს მივედი ისევ და მითხრეს მანქანა მოიტანეთ, დიაგნოსტიკას უნდა ჩავუტაროთო. ვუთხარი, რომ მხოლოდ კბილანა მინდოდა. არაო, მოიტანეთ მთლიანი მანქანა. მივიტანე დაშლილი, როგორც მქონდა. ერთი კვირის შემდეგ მირეკავენ — ძრავა გადახურებულია, რედუქტორი და პლატა გადამწვარიაო და არ შეგვიძლია გაკეთება. მივედი დაბრუნების მიზნით და მანქანა აწყობილი დამიბრუნეს, მაგრამ პლატაზე არ იყო მიერთებული მავრთულები. მითხრეს, რომ მე უნდა შემერთებინა ისე, როგორც ჰქონდა. მივიტანე მუშა და გადავატანეს გადამწვარი. ფრთხილად იყავით, როცა ნივთს მიიტანთ.

Absolutely the worst service I have ever encountered.

ურკომპეტენტო ზარმაცი გულგრილები.

Не совершайте мои ошибки.

I got my Samsung phone repaired there, and overall, it was a decent experience.

უსინდისო კომპანია ყველაზე ცუდი მომსახურებით.

უკვე 10 დღე გავიდა, რაც მაცივრის შემკეთებელს ველოდები, მაგრამ არავინ მოსულა. ვცდილობ მათთან დაკავშირებას, მაგრამ მთელი დღეა ვრეკავ და ყოველი ჯერზე ტელეფონი 10 წუთის შემდეგ ითიშება. ეს სერიოზული უპასუხისმგებლობაა.

They are incapable of installing air conditioners.

მართლა მრავალფეროვანი არჩევანია და მომსახურება შეუდარებელია, განსაკუთრებით ნინო სტურუას დახმარება იყო შესანიშნავი.

ლენოვოს საერთაშორისო გარანტიას უფასოდ არ აღიარებენ.

They are unable to order spare parts for the vast majority of their products.

ужасное обслуживание

რამდენჯერმე მომიხდა შეხსენება, რომ პასუხს ველოდი. მათი დაგვიანებული პასუხით გავიგე, რომ დეტალის მიღებას ერთი თვე დასჭირდებოდა. იქნებ, როცა დეტალი ასე იგვიანებს, დროულად თქვათ პასუხი მომხმარებელზე.

ужасно

გამოძახებაზე ზუსტად მოდიან, მუშაობენ კომპეტენტურად.

Пока трудно оценить, насколько это хорошее место.

They don't have any phone parts. They told me to leave my phone for two weeks. They said they need to erase all data.

შესანიშნავი მომსახურება!

Overpriced and not quite as high-end as expected.

В этом месте ни в коем случае не покупайте мобильные телефоны марки Xiaomi. Если вдруг устройство сломается, помощи не ждите, только нервы испортят! Мой телефон остался на платной диагностике, но про него забыли, не отправили, потом не смогли забрать обратно. Уши прожужжали, а результат — ноль. Пролежал он у них месяц, как ржавый кусок металла. В итоге пришлось умолять вернуть мне мой сломанный телефон. Настолько безответственной компании я больше не встречал. Если не хотите выбрасывать своё имущество — обходите это место стороной!

Extremely slow service and totally irresponsible.

ужасное обслуживание!!!

They didn't have the item I needed.

Great place for repairing electrical appliances.

👎 Незабываемый ужас.

I always have mixed feelings about this place. At times, they provide good service, but other times they completely ignore you. They've forgotten to call me back on a few occasions. There’s no one to file a complaint with, just the two people at the front desk. The guy there always looks unemotional and doesn’t explain things well, so you have to keep asking questions. I felt unwelcome, as if I had to plead for service. If I had the choice, I would definitely avoid going there.

Центр по ремонту, выполняющий гарантийное обслуживание техники.

შესანიშნავი და სწრაფი სერვისი.

Excellent assistance.

ასეთი უპასუხისმგებლო სერვისი იშვიათია. წლების განმავლობაში არაფერი სულ ჩამოწერილა. ნამდვილი "ქართული ბიზნესი" ცუდ გაგებაში. უარესი მომსახურება რთული წარმოსადგენია. ერიდეთ მათ.

Უნდობლო კომპანია!

Fantastic.

მხოლოდ 1 ოპერატორი მუშაობს ძალიან ნელა და საშინელი რიგებია. ადგილზე არაფერი აქვთ და უნდა ელოდო 2-4 კვირა ნაწილს, ამ პერიოდში კი ითხოვენ, რომ ნივთი დატოვო.