Confectionery shop "Buona Sera"

ужасный персонал, сначала меня не замечали, а когда наконец спросила, есть ли у них коврик для выпечки, мне дали нечто без цены и нормального описания. специально несколько раз перепроверила у сотрудников, можно ли это использовать в духовке, сказали, что да. принесла домой, а в духовке вещь расплавилась! еще и стоило очень дорого.

This store is fantastic! They had everything I needed — Barry Callebaut Dutch-processed cocoa powder, heavy cream, and baking parchment. The service was fast and friendly!

მაღაზიაში კარგი პროდუქტები აქვთ, მაგრამ ძალიან ძვირია. ნაღები ვიყიდე 11 ლარად და 2 დღეში გასდიოდა ვადა, რაც ძალიან უსიამოვნოა. მჭირდებოდა 2 დღე იქ მისასვლელად, სადაც პროდუქტს ვიყენებდი, და რომ მივედი, ვადა უკვე გასული იყო. ასევე, დამფუძნებელი და თანამშრომლები უხეშად მომექცნენ.

החנות הכי נפלאה בטביליסי. בכל ביקור בגאורגיה, אני חייבת לעבור כאן ולרכוש הרבה מוצרי אפייה באמת איכותיים.

Ужасное обращение с клиентами.

The staff is unfriendly, with sour expressions and a lack of willingness to assist.

Нормальный сервис и это место — противоположности. Даже одной звезды не заслуживает. Ужасное обслуживание. Сотрудники, похоже, не понимают, что такое клиентоориентированность. Пример: позвонили, чтобы узнать, есть ли в наличии коробки для тортов. Ответ: "Мы не знаем, у нас много людей, до свидания". И бросили трубку. Избегайте этого места, если возможно. Руководству стоит задуматься и что-то изменить.

ужасное обслуживание. это даже нельзя назвать обслуживанием — мне элементарно не ответили. видимо, я выглядел недостаточно "дорого" для их внимания. 😤

The staff treats customers poorly. They stopped me from taking photos as if they had some secret designs and were scared of them getting stolen. Really, it's just a store for cake supplies. What's the big deal with snapping a few pictures? I was just trying to show my mom to help her decide and planned to buy a lot, but you lost out on that sale.

NEVER AGAIN!

Обычно обслуживание в этом магазине на высшем уровне. Сегодня зашла купить муку. Поздоровалась с консультантом, но она меня проигнорировала. Повторила снова, она мельком посмотрела на меня и продолжила сидеть в телефоне. Потом все-таки сказала, что муки нет. Я напомнила, что это ведь магазин для выпечки, но она просто проигнорировала меня снова. Вышла из магазина. Очень грубо.

Цены завышены, а обслуживание отвратительное.

The staff here is very unfriendly. We couldn't find what we were looking for. I'd recommend checking out the Deserter Bazaar instead; it's cheaper there.

Зашла за полчаса до закрытия. Продавец сразу сказал, что уже закрыты. Я объяснила, что есть ещё время, и меня неохотно пустили. Нашла то, что мне было нужно, спросила, сколько стоит. Продавец ответил, что не знает. Но по голосу было ясно, что знает. Кажется, найду другой кондитерский магазин.

Confectionery items are of good quality, offering ingredients you won't find elsewhere in Tbilisi. Prices are high. I've repeatedly encountered an issue where sales staff charged me double the amount; this happened three times. Each time, I noticed the mistake, returned to the shop, and upon showing my receipts, received an apology and a cash refund for the overcharge, even though I paid by card. Strangely, the same assistants made these errors. So, be cautious when there. However, on my last two visits, a new and pleasant saleswoman served me, and there were no billing mistakes.

Ужасное отношение к клиентам! Цены невероятно высокие. Настоятельно не рекомендую! Продавец крайне груба и невоспитанна.

Замечательная продукция. Цены радуют. Обслуживание на высоте. Отличная атмосфера, советую!

უმაღლესი ხარისხის საკონდიტრო ნაწარმი, შესანიშნავი მომსახურება.

Everything I needed was right here👌🏼.

I absolutely enjoy visiting this store. They have unique items that I can't find anywhere else, like vanilla, Dutch processed dark chocolate, and cocoa butter. Everyone there is always so friendly too!

The quality of the products is excellent, the prices are reasonable, and the customer service is flawless.

Замечательное место для кондитеров. Продавцы прекрасно разбираются в товарах и всегда готовы помочь.