Embassy of Italy

საინფორმაციომ მითხრა, რომ თანხა უნდა გადამეხადა გატანისას, მაგრამ ადგილზე მისულ ადამიანს მოსთხოვეს წინასწარი გადახდა. ამის გამო ჩანიშნული ვიზიტი გაუქმდა. სრულიად უპასუხისმგებლო და არაპროფესიონალური გუნდი ხართ, რადგან ამის გამო საქმე გამიფუჭდა. 🤮🤮🤮🤮

If you're looking for a way to waste your time and money, this is the place to be. Russian citizens can expect a special treatment: extra paperwork like a recent revenue service statement, a notarized marriage certificate (no older than 6 months), a 50+ page bank statement, etc. And don't forget, all these documents need to be submitted in just a few days — just for extra amusement. After a short three-week wait, you might hear that "your passports are still being considered, and someone will contact you soon," or maybe they've just vanished. Who knows? :) Tip: forget about reaching them by phone, even during their supposed working hours from 2 to 3pm. After a grueling wait of 28 working days (1.5 months), my husband and I were finally granted our visas. For 10 days. Fellow travelers, if you dare to embark on the "Italian Schengen path," be ready to land in Rome with a head full of grey hair.

Assoluta incompetenza! Mi sento imbarazzato di essere italiano e di dover interagire con persone che ignorano completamente le urgenze e i problemi che una persona può avere.

Плюсы: Персонал был вежливым, за это ставлю 2 балла, а не 1. Ситуация была такая: подавались на туристическую визу. Я предоставил все необходимые документы: справку из налоговой по ИП, договор с заказчиком, выписку с банковского счета, движение денег за последний год, договор аренды квартиры, свежий ВНЖ, бронь с Airbnb и билеты на самолет. Поскольку подавался с женой, добавил её финансовую гарантию и свидетельство о браке с апостилем и переводом.

В последний день, когда должны были дать результат, запросили дополнительные документы: инвойсы за полгода, бронь с Airbnb (которую я уже приносил) и контакты директора компании, с которой я работаю (он в Америке). В итоге отказали, сославшись на ненадежность предоставленной информации.

Пару мыслей: о дополнительных документах сообщили в последний момент и непонятно, зачем снова запросили бронь. Почему нужно было контакты директора? Свидетельство о браке требуется свежее, но белорусам сложно быстро оформить апостиль. Минусы: несвоевременное сообщение о документах, отказ при наличии оплаченных броней и полных документов, стресс в последний день из-за срочной печати дополнительных бумаг, а спустя час — отказ. Почему так вышло? Мы граждане РБ.

В визовом отделе европейской страны в Тбилиси ситуация вызывает тревогу. У меня был опыт посещения дважды за последние годы. Первый раз — два года назад. Документы я подал, чего-то не хватало — ну, бывает, — донёс бумаги. Назначили день, когда решение будет готово. Пришёл в назначенное время: «Решение не готово, мы вам позвоним». Никто не звонил неделю. Связаться по телефону трудно, поэтому пришёл лично. Вручили визу с пометкой о необходимости явки после возвращения. Ну ладно, бывало и хуже.

Второй случай — в этом году. Снова доки подал, попросили донести ещё. На этот раз понадобились переводы на английский. Неожиданно для итальянского консульства в Грузии, но ладно, сделал. В день, когда должны были сказать результат, передо мной собралось человек десять. Всем задавали вопрос: «Когда у вас рейс?» Тем, кто отвечал «10-го» (а был 5-ое), говорили: «Не готово, позвоним». Возникло чувство дежавю — та же история, что и два года назад. Неделя прошла — опять ни звука. Снова пришёл сам. Опять тот же вопрос: «Когда у вас рейс?» Отвечаю: «Через 1–2 дня». Ответ: «Не готово, подождите». Женщине передо мной, похоже, впервые, тоже сказали, что решение не готово. Подождав минут 40, наконец вызвали и сказали: «Вам отказано». Причём отказ был датирован неделей ранее. Значит, решение было готово давно, но мне почему-то сказали иначе. Что, за 40 минут спешно готовили?

Неделей ранее у одной пары произошла точно такая же ситуация — и тоже отказ. Говорю об этом, потому что кажется, что здесь отработана целая система: собирают 90 евро с человека, требуют дополнительные документы, назначают дату, ничего не сообщают, а в итоге — отказ. Итог: потерянные деньги (сборы, документы, переводы) и время. Берегитесь обмана.

Подавали с мужем документы на туристическую визу для поездки в отпуск. У нас есть ВНЖ, и мы подготовили все необходимые бумаги. Получили отказ, потому что в посольстве решили, что мы хотим получить визу, чтобы остаться жить в Евросоюзе.

Non è possibile raggiungerli telefonicamente.

სუპერ მომსახურება — ყურადღებიანი და სწრაფი. ყველაფერი ხარისხიანად გაკეთდა.

Ожидал худшего, прочитав отзывы, но были приятно удивлены. На входе встретил доброжелательный охранник, который, заметив мой паспорт, сразу перешел на русский. Он записал мои данные с грузинского ID и направил в первую дверь слева на втором этаже. Там надо было оставить сумку и телефон в ящичках и постучать в железную дверь. Открыл еще один охранник, тоже говоривший по-русски. Если документы в файле, попросит их достать.

Люди по очереди подходят к окошку, обычно это совпадает со временем записи. Сотрудница тоже общалась со мной на русском. Выяснилось, что у меня не было оригинала справки об уплате налогов, но разрешили донести до 12 дня. Сканер отпечатков немного капризничал, если руки влажные, лучше заранее их помыть с мылом в туалете в комнате ожидания.

Заплатил 260 GEL, выдали лист с датой получения паспорта — через 3 недели после подачи. Все заняло около часа, но я успел съездить в центр, чтобы распечатать документы. В идеале процесс занимает 10-20 минут, как у того, кто был передо мной. P.S. Часы работы не совпадают с указанными на карте, сегодня (четверг) открылись в 9:30.

Il personale è estremamente gentile, sempre pronto ad aiutare e molto professionale. Servizio impeccabile.

Can Russian citizens obtain a visa without having a Georgian residence permit?

იქნებ ვიღაც მაინც მიპასუხოს ამდენ ზარზე.

I am part of a Russian family residing in Batumi, Georgia, and we all hold temporary residence cards here. After waiting for two months, we finally got our appointment to apply for visas. However, upon arrival, the embassy staff requested my daughter's birth certificate with an apostille. As we didn't have this document, our visit lasted just five minutes, and we had to head back to Batumi, which is 350 km away from Tbilisi. When I mentioned that the website didn't list an apostille as a requirement, they pointed out that the embassy reserves the right to ask for additional documents at any stage. It turns out that for Russians, in 2023, all documents must have an apostille. It’s not possible to obtain a visa without it.

Il personale è disponibile e competente. Un ringraziamento speciale al Dott. Di Romano per aver risolto il nostro problema in tempi brevissimi.

В окошке работает сотрудница, которая очень грубо разговаривает, не отвечает на письма и звонки. Она потеряла мои документы и назначила встречу на 18:00, хотя консульство в это время закрыто. Я потеряла много времени.

Ho smarrito il passaporto e ho chiesto un nuovo documento d'emergenza con tre settimane di anticipo. Il capo della sezione consolare, Di Romano, mi ha richiesto ulteriori documenti, che ho prontamente fornito. Successivamente, ha ignorato tutte le mie dieci email e le chiamate, lasciandomi senza passaporto. L'ambasciata è completamente inutile e non offre alcun servizio o supporto agli italiani in Georgia. Non fidatevi di loro.

Why can't I reach them? They don't pick up the phone.

ძალიან გამართული და კეთილგანწყობილი თანამშრომლები. რუსულადაც საუბრობენ, რაც პროცესს ამარტივებს. მადლობა ასეთი მშვენიერი მომსახურებისთვის!