Georgian restaurant "Pasanauri"

Terrible service, absolutely the worst. The staff is rude and completely ignores customers. We waited 40 minutes for our food, and we had only ordered Adjaruli Khachapuri! I definitely do not recommend this place.

Terrible service. The food took forever to arrive, and the staff was impolite.

Jedzenie jest fatalne, a obsługa jeszcze gorsza. Szaszłyk z jagnięciny był suchy i przesolony. Prosiłem o mało wysmażony, a dostałem twardą podeszwę. Chinkali z wołowiną były okropnie słone. Cena podana za sztukę, ale trzeba zamówić co najmniej 5, a przynieśli 6. Sałatka miała mieć orzechy, ale była z sosem orzechowym. Zamówiłem napój, którego nie dostałem, musiałem się upominać. Nie planuję wracać i zdecydowanie odradzam. To pułapka na turystów. Klima mógłby być lepszy, ale grupa turystów z przewodniczką omawiającą przez mikrofon menu strasznie hałasowała. Na koniec kelnerka żądała napiwku. Odmówiłem z powodu jedzenia i obsługi, ale nalegała.

Visited twice for both lunch and dinner. The food quality is good and reasonably priced. The standout feature is the balcony seating area, which has nice decor. Be sure to try the house beer! On the downside, the waiter seemed a bit reluctant to pack up food for takeaway.

Недоволен обслуживанием. Заказанное блюдо не принесли спустя 40 минут, и после напоминания сообщили, что подадут максимум через 2 минуты. Спустя ещё 15 минут спросил снова, и вместо извинений услышал, что должен понимать, какое блюдо я заказал (просто курица в чесночном соусе) и что это нормальное время ожидания. Не получил ответа на вопрос, почему нас не предупредили о таком долгом ожидании или почему блюда для меня и моего парня не подали одновременно. В итоге отменил заказ, так как такое поведение неприемлемо. Подхода ориентированного на клиента нет. После целого дня в дороге я просто хотел быстро поесть, но ушёл через час ожидания голодным. Не рекомендую.

Еда просто замечательная 🤤, атмосфера уютная, а цены радуют🤗.

Eggplant rolls are excessively greasy and salty, and the waitstaff refused to remake them. Wine is served in plain, faceted glasses. The place is smoky. Service is nonexistent. You're required to order a minimum of five khinkali of the same type, and they won't allow you to mix and match.

The male waiter was incredibly rude. I had to restrain myself from getting into a confrontation. If the manager hadn't stepped in, there would have been an altercation.

The service at this place is appalling. The waiter wouldn't let us sit at a table meant for four because we were only two people. However, they had no issue warmly welcoming two Russian tourists and seating them at the same table without any hesitation. I can't recommend this place.

Отличное место для обеда или ужина, празднований. Еда потрясающая, обслуживание на высоком уровне, атмосфера уютная. Было много гостей и даже очередь у входа, но менеджер Ирина быстро нас устроила и обеспечила комфортный отдых. Обязательно зайдите, если находитесь в Тбилиси! :)

Отличное место! Еда просто великолепная! 😍😍😍 Рекомендую! Официанты очень дружелюбные и всегда готовы помочь! 🙏 Попробовали хинкали в первый день по прилёту, и они были лучшие!

Вкуснейшие хинкали и превосходный сервис!

Блюда здесь просто потрясающие, а обслуживание на высоте.

The food was tasty, but the service could use some improvement. We visited for lunch, so there wasn't any special atmosphere since the live music is only available in the evenings.

Vakars sabojāts. Jēra šašliks bija neēdams, ļoti sīksts. Kupāti bija sausi. Vienīgi tomāti bija ēdami. Atmosfēra? Kā konveijers. Solītais gruzīnu dziesmu ansamblis nodziedāja tikai 5 dziesmas 2 stundu laikā. McDonald's piedāvā labāku atmosfēru. Ļoti neiesaku.

Невероятно вкусно. Очень хочу отметить официантку Ирму. Обслуживание приятное, она была очень приветлива. Обязательно вернемся снова 🥰🥰🥰🥰.

Восхитительный шашлык из баранины и невероятно вкусный грузинский салат! Официанты здесь просто замечательные, всегда с улыбкой.

Excellent place! Delicious food and lovely atmosphere! Definitely recommend.

Отличное место, чтобы провести время с любимыми людьми. Браво👏👏👏👏👏 Персонал просто супер, особенно спасибо Ирине 🥰🥰🥰.

Еда замечательная, и разливное пиво тоже. Большинство сотрудников приветливы и доброжелательны. Диванов маловато.

מאוד טעים האוכל. אווירה נעימה על המרפסת.

הכול היה נפלא! האוכל פשוט מצוין, במיוחד החצ'פורי עם התרד.

The service was completely unacceptable. The staff looked gloomy and irritable, as if they had no understanding of hospitality. It seemed they believed simply bringing dishes to the table was sufficient service. The restroom was in terrible condition, with a stench that spread to the dining area, ruining the entire meal. It smelled like a porta-potty, which is unpleasant when eating. We ordered khachapuri, one Imeruli and one Adjaruli for the child. What they served us was awful: cheese that was too sour and watery, making it inedible. The dough for the Imeruli khachapuri was so thin that combined with the acidic, watery cheese, it resulted in an unacceptable texture and taste. Even the child couldn't eat her meal, it was that bad. To top off this terrible experience, we got food poisoning after the meal. It's hard to imagine any other place serving food this bad. It's a disgraceful level of carelessness. We will never return and don’t recommend it to anyone. Both the service and the food quality do not match the prices at all.

Ხაჭაპური მოგვიტანეს გაფუჭებული ყველით. Სერვისი ძალიან ცუდია.

Прекрасное место! Восхитительная кухня, во время поездки заходили туда пять раз и оставались в восторге. Особо радовал сервис — не только обслуживание, но и интересные рассказы о культуре, например, как правильно есть хинкали и какие соусы лучше не использовать. Шашлык просто великолепен! Научились различать тонкости вкуса хинкали и больше всего понравилось в смену менеджера Ирины. Роман и Рези невероятно внимательны, просто замечательные ребята и профессионалы! Рекомендую всем заглянуть. Жанна Эверинг.

Ausgezeichnetes Erlebnis. Wir sind absolut begeistert. Haben hier vier Abende gegessen. Super, kluges Servicepersonal. Chinkalli sind unglaublich gut. Einfach phantastisch.

I really enjoy the food here and would recommend it to everyone.

The place feels like a family-run establishment. We wanted to sit outside with a view, but the interior is also impressive, featuring thick walls and windows that look straight out at the Tbilisi top tower.

อาหารที่นี่รสชาติดีมาก และบรรยากาศก็ยอดเยี่ยม

Хотя другая смена не позаботилась должным образом о нашем резерве, замечательная официантка Саломе сделала все, чтобы наш вечер здесь был отличным. Хочу отдельно поблагодарить Саломе за прекрасное обслуживание, вежливость и доброту. Она просто чудесная 🤍🤍🤍🤍🤍.

Бываю здесь часто, и каждый раз на высоте: отличное обслуживание, живая музыка добавляет особую атмосферу, еда и вино — просто восхитительные, а люди — невероятно приятные. Для тех, кто ищет самое вкусное место — идите сюда.

Получилось полное разочарование. С таким сервисом в Тбилиси ещё не сталкивались. Прождали около часа, чтобы получить столик. Наконец усадили, оставили на столе пачку сигарет, сказав официанту, что пойдём на балкон. Возвращаемся — сигарет нет. Соседи подсказали, кто взял. Оказалось, это был один из работников, вернули. Заказали шашлык из свинины, кебаб и вино. Шашлык оказался несъедобным, сухим и жестким. Сидим, пьём вино, слушаем музыку. Снова вышли на балкон покурить. Возвращаемся — стол убран. И вино не допили, и еды недоели. На наш вопрос получили грубый ответ: «Подумаешь, дела большие, сколько там вина оставалось.» Вино потом принесли, но настроение было испорчено. Пить не стали, расплатились и ушли. Рекомендовать не могу.

Раньше я был в восторге от этого ресторана, но сейчас уровень заметно снизился. Заказал салат из огурцов и помидоров со сметаной — хотя его не было в меню, персонал пошёл навстречу и приготовил его, за что спасибо. Харчо был вполне приличный. Свиной шашлык подали раньше, чем первое блюдо, что показалось странным — это была неудачная последовательность подачи. Сам шашлык не впечатлил. Форель на гриле с гранатовым соусом была пересушена, вернули её обратно. Заведение не спорило и заменило блюдо, не включив его в счёт. Новая порция форели была немного лучше, но всё же далека от идеала. Обслуживание было слишком ненавязчивым — чтобы получить счёт, пришлось ждать около 40 минут и потом искать официанта самостоятельно. В зале бегал кот, он царапался и просил еду, что сильно портило ужин. Раньше сюда хотелось возвращаться, но теперь — увы, нет. Оценка: 2 из 5 за готовность приготовить салат и заменить рыбу без споров.

The food is delicious, and the service is great! One downside is that there isn't a separate area for smokers on the terrace.

Гарсон долго принимал наш заказ, и блюда тоже подали с большим опозданием. Было удобно общаться с официантом, который говорит по-турецки и английски. Еда была среднего качества. Пока мы там были, играла живая музыка, что было приятным дополнением.

¡Comida excelente! Todo fue muy sabroso. Me encantó la sopa verde y la de champiñones. ¡Y los champiñones a la provenzal estuvieron espectaculares!

Ресторан оставил прекрасное впечатление. Блюда и напитки были очень вкусными. Уличная атмосфера в тени деревьев радовала. Когда вечером начал надвигаться дождь, нас гостеприимно пригласили на второй этаж. Это тоже оказалось очень приятно. Живая грузинская музыка придала вечеру особый шарм. Официанты, которые нас обслуживали, были доброжелательны и внимательны. Особенно запомнилась Саломе. Она профессионально рассказала о местных блюдах, благодаря ей мы попробовали много нового и вкусного. Большая благодарность ей от нашей компании друзей!

Terrible service experience.

Рестораны этой сети произвели на меня хорошее впечатление.

В первый же день в Грузии сидели на террасе — отличное место, окруженное красивым садом, прямо как в ботаническом саду. Мы разместились за уютным столиком компанией. Меню принесли сразу же. Попросили совета, и девушка Саломе любезно помогла выбрать блюда и наивкуснейшее вино. Весь вечер прошел на ура, нас обслуживало несколько официантов, все очень дружелюбные и с юмором. Обслуживание на высоте! Саломе говорит по-русски, проблем с языком не возникло. Еда прибыла быстро и была невероятно вкусной. Мы чувствовали себя как дома. Цены приятные, и сервисный сбор не добавляется. В общем, день был прекрасно украшен, рекомендую!

Вид с террасы красивый, а всё остальное среднее.

Очень вкусно и уютно! Хинкали — лучшие в Тбилиси! ❤️

מסעדה נהדרת עם שירות יוצא מן הכלל. טעמנו מרק פטריות ומרק בשר שהיו פשוט הכי טובים בכל העיר. החצ'פורי והדג פורל היו מצוינים! ממליצה לשבת במרפסת, גם כשהגשם מטפטף. בפנים חמים ויש אווירה נהדרת עם מוזיקה חיה ואותנטית. יש גם אופציה לטייק אווי.

The Georgian cuisine and service here were the best we experienced during our trip to Georgia. Manager Irina was also extremely accommodating.

The chicken and beef dishes were delicious. The staff could be more attentive to customers. Irina, the manager, is very welcoming. There aren't many vegetarian options.

ბარათაშვილის ქუჩაზე უგემრიელესი კერძები, გამორჩეული დახვედრა და შესანიშნავი მომსახურება. დიდი მადლობა ქალბატონ ირინას. 100%-ით გირჩევთ. ♥️

Еда оказалась неплохой, но обслуживание оставляет желать лучшего. Официанты не проявляют интереса.

Просто невероятно вкусно!

ხინკალი შესანიშნავი იყო, სერვისი — ზედმეტი კომენტარის გარეშეც გასაგებია.

Чудесное место! Блюда невероятно вкусные, а официантки такие доброжелательные 🌸 Расположение просто потрясающее! Рекомендую, точно останетесь довольны!

Great dishes and fantastic live music.

Somewhat unsatisfying. The kebab lacked flavor. The service was quite inattentive, and the interior felt cold on a rainy day. Out of all the places we've dined in recent weeks, this experience was the least enjoyable.

The atmosphere was fine. We found a spot upstairs inside because it was raining. The service, however, was lacking. I tried the Lamb BBQ, priced at $16 US, and found it to be quite bland. It was served only with onions and a small piece of Lavash bread, without any additional sides or garnish.

Прекрасное заведение! Радушная обстановка! Невероятно вкусные блюда!!!

Все было великолепно, спасибо! 🙌

ממליצה בחום על המקום הנהדר הזה. פנו לאירנה שהיא מאוד ידידותית.

The food was exquisite, and the waitresses were extremely pleasant and courteous. Manager Irina made us feel very welcome. Thank you for the excellent service and wonderful atmosphere. I look forward to returning 🥰.

Еда была неплохая, но у всех появилась изжога.

Это место было совсем рядом с моим отелем, и за время отдыха я приходила сюда ужинать каждый вечер. Здесь потрясающая кухня, и после посещения нескольких ресторанов, точно могу сказать, что это самое лучшее место. Не прогадаете!

С самого начала полное разочарование! Пришли отметить день рождения, проверили, есть ли свободные столики. Официант сказал, что на верху есть свободные места, предложил самим поискать. Сели за стол и ждем меню, как вдруг подходит официантка и недовольно спрашивает, кто мы такие и почему сидим за этим столом, мол, он занят. Мы в замешательстве, ведь за столом никого не было, а у них просто нет табличек "ЗАНЯТО". Мы извинились и спросили, куда можно пересесть, хотя не чувствовали вины. Официантка продолжала возмущаться, что мы заняли чужой стол. Желание остаться и праздновать пропало напрочь!

Обучите персонал как следует общаться с клиентами.

Вполне неплохо.

Очень люблю это место с грузинской кухней. Все блюда всегда на высшем уровне, особенно советую попробовать кебаб, шашлык, хачапури и хинкали. По вечерам играет живая музыка. Из минусов: кнопки вызова персонала не работают, так что не стоит их использовать. После обеда, особенно вечером, бывает трудно попасть внутрь, потому что всегда много людей. Это и неудивительно, ведь заведение достойное. Если планируете прийти вечером, обязательно забронируйте столик. Персонал сильно загружен, и это заметно. Но они всегда рады постоянным гостям.

It's a Georgian restaurant. We tried the ojakhuri and rice. The food portions are generous enough to be shared between two people.

Еда вкусная, порции щедрые. Однако немного шумно, и персонал не слишком отзывчивый.

Первое место, где мы обедали в Грузии. Зашли случайно, просто проходили мимо. Привлек красивый фасад здания. Все оказалось очень вкусным, цены более чем приемлемые, даже дешевые по сравнению с другими местами, а блюда приносили быстро. Кухня открытая, можно посмотреть, как работают. Ребята молодцы. Поели четырём на 140 лари/40 евро.

The food is incredibly tasty, and the atmosphere is quite pleasant.