Clothing store "Master Retail Georgia"

Персонал не приветствует клиентов при входе, смотрят с высокомерным видом. Когда забираешь онлайн-заказ, приходится ждать около 10 минут, пока его найдут. Магазин маленький, и выбор крайне ограничен. Если важен хороший сервис, лучше съездить в другой магазин.

Horrible service from the staff will completely ruin any joy in shopping.

The staff was terrible. They refused to use a steam iron on my new clothes from Massimo. The store wasn't busy at all, but they were lazy and rude about it.

The staff was rude this morning and completely unhelpful. My last purchase, a sweater, tore at the side after only five wears. It looks nice, but the quality and service are lacking.

Магазин одежды в Тбилиси радует разнообразием коллекций и широким ассортиментом. Консультанты здесь отзывчивые и готовы помочь. Рекомендую заглянуть. Видно, что владельцы стараются ради своих клиентов. Как говорится: «Усердие ведет к успеху».

Incredibly rude staff. While trying on a dress, I requested a different size, but the shop assistant told me the counter was already closed (it was 21:49). I asked another assistant if the store doesn't actually close at 22:00 (that’s the official time). She rolled her eyes and simply said: no, we're closing now. I'm just grateful nobody spat in my face. Very impressive, yet it seems to be the norm according to other reviews.

Грубый персонал, совершенно не умеют общаться с клиентами. Сразу видно недовольство и раздражение. 👎🙅🏼‍♀️

The staff is consistently rude, unprofessional, and impolite. This happened every single visit.

Работники абсолютно непрофессиональны и сильно портят впечатление о бренде. Цены в валюте пересчитывают на кассе вдвое выше, оправдывая это тем, что забыли сменить ценник. Грубые ответы, закатывание глаз и полное игнорирование покупателей. Жаль потраченного времени. Никому не рекомендую этот магазин. Надеюсь, представители бренда обратят на него внимание, если это действительно официальный магазин.

The staff is extremely snobbish and rude – something needs to be done about it.

Shoes costing 400 GEL fell apart in just a month. How can the quality be this terrible?

Менеджеры, срочно свяжитесь со мной! Уровень профессионализма просто отсутствует! Покупала подарок, а девушка-продавец нервничала и психовала. У них даже не хватило навыков, чтобы упаковать мою покупку. Выдали бракованную коробку, которая даже не закрывается. И это только часть проблем. Подарок так и остался без упаковки. Оказывается, продавцы не обучены этому. Пришлось забрать все материалы и доделывать дома. В магазине все делают вид, что тебя не замечают. Бренд уважаю, но такого хамства ещё нигде не встречала!

Продавец вместо помощи настойчиво требует самому складывать и вешать вещи после примерки. Такое чувство, что хотят, чтобы я отработал за них смену. Дайте уж мне бейджик, раз нужно делать их работу.

Мне нравятся вещи этого бренда за их отличное качество и приемлемые цены. Но персонал в магазине в Сити молле — это просто кошмар. Столько стран проехал, но такого хамского отношения не встречал нигде. Магазин маленький и вещи разбросаны как в каком-то массмаркете. Попросил помощи — полное игнорирование. Сам ходил с кучей вещей, потом на меня наорали за то, что в примерочную можно только пять вещей взять. Предложил оставить лишние у входа, но мне запретили и велели самому все развесить обратно. Обычно спокойный, но это вывело из себя, и я бросил все на прилавок и ушел в другой магазин. Даже в массовых сетях так себя не ведут. Я изначально планировал оставить значительную сумму, так как все заранее выбрал. Непонятно, как такой уважаемый бренд может позволять себе столь отвратительный и некомпетентный персонал. Судя по отзывам, здесь это уже норма.

Магазин большой и с хорошими вещами, но сотрудники портят всё впечатление. На кассира приходится искать по всему залу, даже в понедельник утром, когда почти нет посетителей. Все сотрудники ведут себя крайне грубо и неуважительно.

Terrible service, complete disregard for customers.

Terrible service. The staff couldn't care less about the customers. I waited to ask for help with choosing chairs, trousers, and a shirt. They showed zero motivation and made it clear that my request was bothering them. Awful attitude!

Staff will soon start instructing customers to arrange items as per Massimo Dutti’s guidelines after they try them on. If you chose to work in this field, then make an effort to do your job. It’s so simple, but you can be sure they won’t do it for you, even if you ask.

Impolite employees.

The service is a complete zero. Total chaos during sales. I was just standing there looking at the items, and the saleswoman practically shoved me aside to hang pants right in front of me.