Cleaning company "Helpers City"

Обратилась для уборки квартиры, которую сдаю после съезда жильцов. Приехали две замечательные девушки и сделали все на отлично! Средства для уборки привезли с собой, даже самые сложные места, стены и батареи, были безупречно чистыми. Заказывала еще и химчистку дивана — теперь он как новый! Благодарю за отличную работу!

Отличная уборка, всё прекрасно!

Пользовалась их услугами несколько раз, все понравилось. У меня были две разные девушки-клинеры, обе очень вежливые и работящие. Заказывала также химчистку дивана — результатом осталась довольна! :)

Пробовала заказывать генеральную уборку у нескольких клининговых сервисов в Тбилиси за последние полгода, и обычно были какие-то минусы: то забывали про укромные уголки, то не учитывали детали, то просто не стремились к идеалу, даже если я за это платила приличные деньги. Только здесь я нашла тот уровень сервиса, который искала! Девушки приехали вовремя, были очень вежливы и профессиональны, обговорили все детали, не задавали лишних вопросов и работали быстро и аккуратно. Уборка была просто на высоте. В доме стало идеально чисто, не осталось ни пятнышка, ни пылинки! Видно, что персонал хорошо обучен, знает свое дело и относится к работе ответственно и с душой. Даже самые сложные места были вычищены до блеска, поверхности сияли чистотой, а в квартире осталось только ощущение свежести после уборки. Всё проходило без задержек и навязывания лишних услуг или платежей, как это бывало в других компаниях. Всё прозрачно и честно. В полном восторге! Это действительно лучший опыт клининга в Тбилиси!

Эта компания не заслуживает доверия, если вы хотите сохранить свои вещи в порядке. Они испортили мою черную душевую кабину, которой всего 5 месяцев, и крепежи нового стульчака унитаза, установленного за день до уборки. Я заранее предупредила менеджера о черной сантехнике и попросила не использовать химию на стульчаке. Так как я была за границей, у меня есть подтверждения, я сообщила о повреждениях сразу после их обнаружения. Компания полностью отказывается признавать вину и предлагает мизерную компенсацию в 20 лари на полироль, хотя исправлять их ошибки должна теперь я сама. При приемке уборки удивила чистота кабины, спросила, как так отмыли. Ответ был — "Туалетным утёнком". Я это заподозрила, но всё выглядело чистым, поэтому не стала придираться. После отпуска выяснилось, что вся душевая испорчена химией, особенно на стыках стекла. Приложу фото и видео. Компания сначала отрицала использование "утёнка", потом путалась в своих объяснениях, и теперь утверждает, что повреждена якобы только одна поверхность, хотя на самом деле пострадала вся кабина и крепления стекол. На просьбы дать номер руководителя не отвечают, реакция на обращения — редкие и с большими задержками. Я намерена подать досудебную претензию, к счастью, сохранились переписки и переводы денег.

Не первый раз заказываю клининговые услуги здесь. Всегда отвечают быстро и находят удобное время. Приезжают точно в срок, уборка на высоте. Квартира сияет — как заново отстроенная. :)

Все прошло замечательно! Огромная благодарность ❤️ Мадина — настоящий профессионал, я в полном восторге от уборки. Однозначно порекомендую на 10 из 10, еще раз спасибо за помощь 🌷🥹.

Отличная уборка, квартира стала словно новой.

Уборка действительно впечатлила! Квартира так чиста, словно её только что отремонтировали. Видно, что мастера своего дела. Всё прошло великолепно, 10 из 10. Обязательно воспользуемся снова. Спасибо за отличную работу!

Все прошло замечательно ❤️Никаких претензий! Пока девушка, кажется, Мария, занималась уборкой, мы успели прогуляться, а вернулись в уже чистую квартиру. Определенно буду заказывать еще! Рекомендую на 10 😎.

Катерина прекрасно справилась с уборкой! Заказывала услугу «новоселье» - все шкафы внутри блестят, посуда и приборы безупречно чистые. Каждому уголку было уделено внимание.

Заказывал уборку три раза. Первый раз все прошло хорошо. Во второй раз клинер сломала мой пылесос — взяла его за трубку, он упал, и колесо разлетелось. Также не предоставили все услуги по уборке на новоселье: не помыли стиральную машину и посуду в шкафах, а плинтусы остались пыльными. Ошибки исправили, клинеров прислали повторно, пылесос починил владелец квартиры, и мне дали два бонуса на следующую уборку. В третий раз плиту поцарапали абразивным средством, а с крана стерли покрытие. Упоминаю, что плита была новой, готовлю я редко и обычно мою ее деликатным моющим средством. Прислали клинера с полиролем: кран восстановился, плита — только частично. Ответ клининга: "Царапины на плите не влияют на ее функционал и при использовании неизбежны". Попросила вернуть всю сумму за уборку, но вернули только 40 лари за плиту. Из опыта делаю вывод, что стоит тщательно обдумать заказ клининга и проверять, какие моющие средства будут использовать. Общее впечатление негативное — недостатков оказалось больше, чем плюсов.

Хочу выразить благодарность за отличный сервис! Девушки справились с уборкой великолепно, дали полезные советы и быстро закончили работу. После их визита в доме очень приятно находиться. Спасибо!

AWFUL SERVICE!!!! Never order their cleaning services, it's a total nightmare dealing with them.

Заказали генеральную уборку квартиры. Пока прогуливались, в это время уборка была завершена. Вернулись и ощутили себя в почти стерильной чистоте. Особенно впечатлила кухня: жирный налет на шкафах, фартуке и вытяжке исчез, как будто его никогда и не было. К тому же получили скидку 15% на первый заказ. Искренне рекомендуем, работу сделали честно и по вполне приемлемой цене.

I requested a thorough cleaning before vacating the apartment, and they did a fantastic job! The kitchen looked cleaner than ever, even cleaner than when I first moved in.

Великолепно! Все сделали быстро и качественно, я очень довольна!

My home is spotless now, and it was a huge mess before. They did an amazing job, and I'm thrilled 😊. I've hired them three times, and all the dog hair is completely gone — can't find a single trace!

Осталась в восторге от помощи профессионалов. Заказывали услуги в Батуми на новоселье. После их работы квартира сияла. Кресла и диван обработали дезинфектантами. Пока мы гуляли с собакой, они даже присмотрели за кошкой. 🫶🏻

Заказала уборку двухкомнатной квартиры после выселения. Клинер справился быстро, тщательно все отмыл и навел порядок. Даже аккуратно очистил обои от пятен, не повредив их. Очень довольна сервисом, работа организована и надежная. Рекомендую.

Пользуюсь этим сервисом уже не в первый раз. Это настоящие профессионалы, которые очень внимательно относятся к деталям. Уборка была выполнена на высшем уровне, и некоторые элементы, такие как дверцы душевой кабины, стали намного чище, чем я когда-либо видел.

Все было супер! Удивилась, когда увидела, что пришли два специалиста — они все сделали невероятно быстро. Радуюсь порядку у себя дома, спасибо большое❤️.

I really appreciate the assistance provided yesterday in quickly arranging for a helper. The helper was extremely kind and patient, doing an excellent job. I believe they will attract more customers for you. I will definitely recommend this service to more friends and plan to use it on a monthly basis.

Ответили, что «невозможно убирать, когда дома кто-то готовит, делает массаж и стирает». Стиральную машину-то можно и не трогать, еда на 5 минут – поставить в микроволновку, сделать кофе. Массаж в другой комнате, уборщице можно было продолжать убирать. Отвратительные аргументы. МОШЕННИКИ! Заказала уборку «новоселье», отправила фото квартиры, не оценили степень загрязнения, попросили 60 лари дополнительно. Вышло 253 лари за 52 кв.м, дорого, но ладно, надеялась на качественную уборку. Как бы не так! Немного протёрли поверхности и ванную, и просто УЕХАЛИ, НЕ ПРЕДУПРЕДИВ, я была на балконе. Надеюсь, ничего не украли. Платила только 100 лари авансом, на эти деньги не убрались. Оператор требует доплатить, обещают других клинеров прислать, смешно. Ужасный обман, впервые сталкиваюсь с таким сервисом, совершенно не рекомендую. Они могут сказать, что уборке мешала стирка и занятие комнаты, но могли бы предупредить, ведь и кухня осталась грязной. Вернули 50 лари из 105 предоплаты. Оказалось, уборщица выбросила нужные вещи, всё придётся разбирать. За 55 лари слегка помыли ванную, протёрли немного поверхности, испортили утро, и мне ещё в мусоре копаться. Да ещё и услышала, как в ванной что-то разбилось. Упала держалка и сломалась.

Заказывал уборку после гостей, приехала девушка, справилась отлично. Все чисто и аккуратно, придраться не к чему. Особенно приятно, что она была веселой и приветливой. Уборка выполнена на высшем уровне!

Заказывала уборку в этой компании. Очень довольна результатом, все сделано на совесть. Чистота идеальная и все хорошо вычищено. Обязательно обращусь снова!

Прекрасная работа, прибыли вовремя, справились оперативно, диван как будто только что купили! Большое спасибо!

I want my refund.

Сервис отвратительный. Абсолютно не оправдывает ожиданий. Работу выполняют спустя рукава. После уборки придётся всё перемывать. Вдобавок, нагло утверждают, что все сделали как надо. Ни в коем случае не рекомендую эту «компанию»!

Заказал генеральную уборку квартиры с балконом. Обещали уложиться за 3-4 часа, но на деле все затянулось более чем на 6 часов. Пришли в квартиру и были шокированы присутствием ещё одного человека вместе с уборщицей. Она представилась как бригадир и проверяла уборку, хотя никто не предупреждал, что кто-то еще будет. Зачем мне тогда быть там, если я сам могу принять работу? Бригадир была очень наглой, утверждала, что на балконе цемент и с ним ничего не сделать, и при этом ходила в обуви по чистому полу. Уборщица была приятной, но убралась не идеально, про духовку вообще забыли. Балкон даже не трогали, решили, что на нем цемент. Деньги за балкон вернули, но сервис оставил неприятные впечатления. Уборка затянулась до 21:00, пробовал связаться с поддержкой, они читали, но не отвечали, вместо этого писали уборщице, и я видел это. Очень неприятно, когда без предупреждения приходят бригадиры, а уборка длится больше 6 часов. Не рекомендую, и сам больше не обращусь. Что занимало столько времени в квартире 35 кв.м., не понимаю, особенно с бригадиром.

Благодарю за отличную работу с мебелью и коврами. Всё было сделано аккуратно и вежливо, а результат сразу заметен, и это, конечно, приятно. Желаю вам успехов и больше довольных клиентов!

Заказали полную уборку, и остались очень довольны результатом. Всё тщательно вычистили, квартира сияла чистотой. Было приятно снова зайти в такое пространство. Все наши пожелания по уборке были выполнены.

Спасибо за качественную работу! Специалист отлично справился, матрас теперь в идеальном состоянии 🥰.

Booking an appointment was incredibly straightforward, and the staff was both professional and friendly. The cleaner mirrored this attitude by working quickly and efficiently, with excellent communication throughout. I will definitely use their service again.

The service was excellent. The team was very professional and focused on meeting my needs. I definitely plan to use them again in the future.

Всё отлично, очень доволен уборкой.

Быстро и качественно, очень доволен обслуживанием, спасибо.

Заказывала уборку дважды. Каждый раз уборка была выполнена качественно и тщательно. Персонал очень дружелюбный.

Заказала генеральную уборку и мытьё окна в пол — ужасное впечатление. Полы будто не мыли вообще: через полчаса носки уже были грязные. Духовку мыли, но противни не вынимали и оставили следы химикатов. Плита вся в жире. Ребята трудились около 4,5 часов, но всё равно был в шоке. Мы с мужем были уставшие, разобраться не получилось. Написала им в Instagram, объяснили, что полы грязные, потому что клинер с пылесосом уехал раньше — как будто это мои проблемы. Предложили переделать уборку, но я отказалась — уже хватило. Попросила частичный возврат средств, предложили 30 лари. Такой «сервис» никому не посоветую.

Все замечательно, ребята справились на ура, спасибо!

Спасибо огромное за безупречную чистоту! Результат приятно удивил. Быстро и качественно устранили сильные загрязнения, а после химчистки диван словно новый. Отличная работа! 🤍

Terrible service.

Всё прошло отлично. Специалист был очень вежливым и культурным. Работой я полностью довольна. Огромное спасибо! ☺️

Очень плохой опыт. Ни в коем случае не советую. В первый раз за 150 лари уборщики оставили пыль под кроватью. Во второй раз за 200 лари двое сотрудников сказали, что не могут повесить чистые вещи на вешалки.

Отличное качество уборки за разумные деньги. Генеральная уборка выполнена безупречно. Удобно можно выбрать тип уборки, дату и время, а также указать дополнительные опции. Очень общительный и приветливый менеджер. Рекомендую.

За 5 часов клинер выполнила генеральную уборку, на которую у нас ушло бы минимум 10 часов! Это сэкономило кучу времени и усилий. Услуга полностью оправдывает свою стоимость. Благодарим за отличную работу!

Friendly team and excellent service!

Мне все понравилось. Очень милая девушка-клинер, убралась замечательно.

Большое спасибо за отличную генеральную уборку! Квартира была в запущенном состоянии, но я верила, что качественный клининг сможет всё исправить. Вы сделали это на отлично, особенно благодарна мастеру Полине. Обязательно обращусь к вам снова! Подходишь к дому, и сразу ощущается запах чистоты. Вы супер!)))

Спасибо, все замечательно почистили.