ATM "Basis Bank (19 Gamsakhurdia St.)"

Не доверяйте местному банкомату, если не хотите потерять драгоценное время и нервы. Служба поддержки не оказывает нужной оперативности, а посещение офиса лично только добавило разочарование. В итоге, спустя более суток, я все еще без своей карты. Стараются помочь, но это все слишком сложно и медленно.

Не совсем то, что я ожидала от обслуживания. Визит был необязательной необходимостью, но общение с сотрудниками оставило желать лучшего. Такое ощущение, что их заподозрили в чем-то неприятном, смотрели косо и на вопросы отвечали коротко и без желания помочь. Настроение после визита было подпорчено. Всё-таки, когда обратилась за услугами, рассчитывала на чуточку больше внимания и вежливости.

Аппарат находится напротив другого банка. У него нет интерфейса на английском языке, но он исправно работает и выдаёт лари. После ввода пин-кода нужно выбрать вторую кнопку справа, на ней указано "снять деньги".

Аппарат заглатывает карты.

Сотрудники очень грубые и неприветливые, даже не здороваются в ответ. Визит оставляет чувство, будто пришел в чужую квартиру, а не в банк. Кажется, что такое поведение проявляется особенно к русскоязычным клиентам.

Моя карта застряла в банкомате, я связался с поддержкой, потом пришлось идти в офис лично, но прошло уже больше суток, а карта до сих пор у меня не появилась. Сказали попробовать завтра, но никаких гарантий нет. Избегайте этого банкомата любой ценой.