რატომ არის მნიშვნელოვანი მიმოხილვებზე პასუხის გაცემა?

მიმოხილვებზე პასუხის გაცემით თქვენ აჩვენებთ კლიენტებს, რომ მათი აზრი თქვენთვის მნიშვნელოვანია. ეს ხელს უწყობს ლოიალობის გაძლიერებას და თქვენი რეპუტაციის გაუმჯობესებას. მნიშვნელოვანია პასუხი გასცეთ როგორც პოზიტიურ, ასევე ნეგატიურ მიმოხილვებს.

ნეგატიური გამოხმაურებების შემთხვევაში, თქვენი პასუხი შეიძლება დაეხმაროს პრობლემის სწრაფად გადაჭრაში და პოტენციური კლიენტების ნდობის გაზრდაში. ადამიანები აფასებენ, როდესაც კომპანია კონსტრუქციულად რეაგირებს კრიტიკაზე და აჩვენებს მზადყოფნას გაუმჯობესებისთვის.

ნეგატიურ მიმოხილვებზე მუშაობის შესახებ დამატებითი ინფორმაციისთვის შეგიძლიათ გაეცნოთ ჩვენს სტატიას „როგორ უპასუხოთ ღირსეულად კომპანიის ნეგატიურ მიმოხილვებს“.

დაკავშირებული კითხვები

1. როგორ და რატომ უნდა დავტოვო მიმოხილვები კომპანიებზე, და ვინ შეიძლება დატოვოს ისინი?
2. ჩემს კომპანიაზე დაწერეს ნეგატიური მიმოხილვა. როგორ შემიძლია მისი წაშლა?
3. როგორ დავწერო მიმოხილვა ისე, რომ იგი გამოქვეყნდეს და გაიაროს მოდერაცია?
4. არის თუ არა რაიმე წესები მიმოხილვების გამოქვეყნებისათვის თქვენს პლატფორმაზე?
5. მე დავწერე მიმოხილვა, მაგრამ მინდა მისი რედაქტირება. როგორ შემიძლია ამის გაკეთება?
6. როგორ იყენებს თქვენი კომპანია მიმოხილვებს?
7. როგორ ვუპასუხოთ ნეგატიურ მიმოხილვებს?
8. როგორ ვუპასუხოთ პოზიტიურ მიმოხილვებს?
9. მე დავწერე მიმოხილვა, მაგრამ ის არ გამოქვეყნდა. რატომ მოხდა ეს?
10. თუ შევიძენ პრემიუმ ტარიფს, წაშლით მომხმარებლის ნეგატიურ მიმოხილვას?