როგორ გადავაქციოთ შემთხვევითი მომხმარებლები ჩვეულებრივ კლიენტებად? ჩვენ ვაანალიზებთ სტრატეგიებს მოზიდვისა და შენარჩუნებისთვის + პროფესიული დახმარება დაწინაურებაში

თქვენი ბიზნესი ფულს კარგავს? მოდით გავარკვიოთ რატომ!

ინვესტირებას აკეთებთ ფულს რეკლამაში და თქვენი მომხმარებლები არ ბრუნდებიან?

გრძნობთ, რომ კარგავთ დროს, მაგრამ არ გესმით რატომ?

მდგრადი მოგება დამოკიდებულია არა ახალი კლიენტების რაოდენობაზე, არამედ მათზე, ვინც ისევ და ისევ ბრუნდება. ბიზნესის მფლობელი ხშირად ფოკუსირებულია შეძენაზე და ივიწყებს შენარჩუნებას. მაგრამ ეს არის რეგულარული მომხმარებლები, რომლებიც იღებენ შემოსავლის დიდ ნაწილს!

რა არის ყველაზე გავრცელებული შეცდომები, რომლებსაც მეწარმეები უშვებენ?

❌ ისინი თავიანთ ბიუჯეტს ინვესტირებენ რეკლამაში, მაგრამ არ აინტერესებთ მომხმარებელთა ლოიალობა

❌ ისინი არ აანალიზებენ ვის მოაქვს ბიზნესს ყველაზე მეტი მოგება

❌ ნუ მოახდენთ შემთხვევით სტუმრებს მოტივაციას, გახდნენ რეგულარული

❌ ახალი მომხმარებლების მოზიდვის მცდელობა ძველის შენარჩუნების გარეშე

💡 მაგრამ ყოველდღე კარგავ მოგებას, თუ არ ინარჩუნებ მომხმარებელს!

როგორ გამოვასწოროთ სიტუაცია? გამოარკვიე, ვინ მოგიტანს ფულს და ვინ მოდის შემთხვევით.

📌 დარეგისტრირდით ბიზნესის ხელშეწყობის კურსზე - ჩვენ გეტყვით, როგორ სწორად ააშენოთ კლიენტების ბაზა და გაზარდოთ გაყიდვები!

სამი ტიპის მომხმარებელი: ვინ არის ნამდვილად მნიშვნელოვანი თქვენი ბიზნესისთვის?

ყოველი ადგილობრივი ბიზნესი აწყდება სამი კატეგორიის მომხმარებელს:

1️⃣ რეგულარული მომხმარებლები სტაბილური შემოსავლის საფუძველია

ეს ადამიანები რეგულარულად მოდიან თქვენს დაწესებულებაში - ყოველდღე ან კვირაში რამდენჯერმე. მათ უკვე აგირჩიეს და თუ ყველაფერი კარგადაა, ისევ და ისევ მოვლენ.

📍 მაგალითი: თქვენ გაქვთ ყავის მაღაზია ბიზნეს ცენტრის გვერდით. თანამშრომლები ყავას იღებენ ყოველ დილით სამსახურის წინ. ეს კლიენტები თქვენი "ოქროს" სტუმრები არიან.

💡 როგორ შევინარჩუნოთ ისინი?

✔ დანერგეთ ბონუს სისტემა - ყოველი მე-5 ყავა უფასოა

✔ მიეცით პატარა კომპლიმენტები (ნამცხვრები ყავასთან ერთად)

✔ გააკეთეთ პერსონალური ფასდაკლებები რეგულარული მომხმარებლებისთვის

✔ შექმენით მყუდრო ატმოსფერო და კარგი სერვისი - მათ თავი "სახლად" უნდა იგრძნონ.

2️⃣ რეგულარული მომხმარებლები თქვენი ზრდის სფეროა

ისინი მოდიან თქვენთან თვეში ერთხელ ან კონკრეტულ შემთხვევებში. მათი ერთგული აუდიტორიის ჩართვა ადვილია!

📍 მაგალითი:სტუმარი სილამაზის სალონში თვეში ერთხელ იჭრება. ეს არის რეგულარული მომხმარებელი. მაგრამ თუ თქვენ შესთავაზებთ კომპლიმენტს - სტილის ან თმის მოვლას - ის უფრო ხშირად დაიწყება.

💡 როგორ გავზარდოთ მათი ჩართულობა?

✔ დაიწყეთ სეზონური აქციები (საზაფხულო კანის მოვლის პროცედურები, სადღესასწაულო შეთავაზებები)

✔ შესთავაზეთ ბონუსი საპასუხო ვიზიტისთვის ერთი თვის განმავლობაში

✔ პირადად შეახსენეთ კლიენტებს მომავალი სერვისების შესახებ ელექტრონული ფოსტის ან მესინჯერების საშუალებით

3️⃣ შემთხვევითი კლიენტები - დაკარგული მოგება თუ ფარული პოტენციალი?

ესენი არიან ადამიანები, რომლებიც ერთხელ შემოვიდნენ - სახლისკენ მიმავალ გზაზე, ნიშნის შემთხვევით დანახვაზე, ან უბრალოდ მეგობრის რეკომენდაციით. ყველაზე ხშირად ისინი არ ბრუნდებიან, თუ მიზეზს არ მისცემთ.

📍 მაგალითი: ტურისტი ეძებდა რესტორანს თბილისში, წავიდა თქვენს ქართულ სამზარეულოში, მაგრამ მოგზაურობის შემდეგ აღარ გაგახსენდებათ.

💡 როგორ ვაქციოთ შემთხვევითი მომხმარებლები ჩვეულებრივ კლიენტებად?

✔ შეაგროვეთ კონტაქტები - შესთავაზეთ ბონუსი სოციალური ქსელების გამოწერისთვის

✔ გახადე პირველი ვიზიტი დაუვიწყარი - კომპლიმენტები, ფოტოები გამოხმაურებით

✔ ისარგებლეთ პროგრამით "Bring a Friend" - ფასდაკლება განმეორებით ვიზიტზე

🔥 თქვენი ბიზნესი ფულს კარგავს, თუ შემთხვევითი ვიზიტორები არ დაბრუნდებიან!

მაგრამ ამ პრობლემის მოგვარება მარტივია -

შეუკვეთეთ ბარათის აუდიტი და გაარკვიეთ, როგორ გაზარდოთ რეგულარული მომხმარებლების ნაკადი!

როგორ გავზარდოთ გაყიდვები და მოვიზიდოთ მომხმარებლები?

ბევრი მეწარმე შეცდომით თვლის, რომ მომხმარებლები თავად იპოვიან მათ. მაგრამ რეალობა ის არის, რომ სწორი პოზიციონირების გარეშე, თქვენ უბრალოდ ვერ შეამჩნევთ.

✔ Yandex და Google Maps პირველი ნაბიჯია. მომხმარებელთა 90% ეძებს კომპანიებს რუკების საშუალებით.

✔ ვებსაიტი არის თქვენი სახე ინტერნეტში. კლიენტს სურს თქვენი გამოკვლევა ვიზიტამდე.

💡 ქირავდება საიტი მზა გამოსავალია მათთვის, ვისაც სურს დიდი დანახარჯების გარეშე გააძლიეროს პოზიციები ძიებაში.

იჩქარეთ! აქცია გაგრძელდება თვის ბოლომდე!

📢 გსურთ მეტი კლიენტი და სტაბილური მოგება?

შეგიძლიათ დრო გაატაროთ თვითრეკლამაზე, ექსპერიმენტებზე პარამეტრებით, SEO და რუქებით…
ან შეგიძლიათ მიანდოთ სამუშაო ექსპერტებს და მიიღოთ გარანტირებული შედეგი ზედმეტი ხარჯების გარეშე!

🔹 თქვენი ბიზნესი გამოჩნდება Yandex-ისა და Google Maps-ის ზედა ნაწილში

🔹 კლიენტები გიპოვიან პირველ რიგში

🔹 უახლოეს მომავალში გაზრდით შეკვეთების რაოდენობას

🚀 არ დაკარგო მოგება - დაიწყე მეტის გამომუშავება!
ჩვენ დავაყენებთ თქვენს ბარათს, ოპტიმიზაციას ვახდენთ საძიებო მოთხოვნებისთვის და მოვიყვანთ კლიენტებს, რომლებიც მზად არიან გადაიხადონ.

👉 დატოვეთ მოთხოვნა დაწინაურებისა და თქვენი ბიზნესის TOP-ში მოყვანაზე!