როგორ შევინარჩუნოთ ბიზნესი საქართველოში კარანტინის დროს, როგორ გავიაროთ ონლაინ პანდემიაში, როგორ გავაფართოვოთ

ნაბიჯი 2. ჩვენ განვსაზღვრავთ "ტკივილს" - მომხმარებლის საჭიროებას

მას შემდეგ რაც გადაწყვიტეთ სამიზნე აუდიტორია, თქვენ უნდა უპასუხოთ შემდეგ კითხვას: "რატომ სჭირდება მომხმარებელს ჩვენი საქონელი და მომსახურება?". თუ სწორად ამოიცნობთ მომხმარებლის საჭიროებას, მაშინ შეძლებთ მის დაკმაყოფილებას.

მაგალითად, რატომ გჭირდებათ დიეტური საუზმე და ჯანსაღი სადილი მენიუში, რადგან არსებობს ფიტნეს ცენტრი. რატომ გჭირდებათ რესტორანში მიტანა და კერძების აღება, რადგან კარანტინის გამო, ბევრს ურჩევნია ნაკლებად გამოჩნდეს საზოგადოებრივ ადგილებში და შეუკვეთოს საკვები სახლში.

ნაბიჯი 3. ჩვენ ვაკეთებთ სამიზნე აუდიტორიის სოციალურ-ფსიქოლოგიურ პორტრეტს

ფსიქოლოგიური პორტრეტის შესაქმნელად, თქვენ უნდა უპასუხოთ შემდეგ კითხვებს:

რა არის კლიენტის პრობლემა?

როგორი შიში აქვს მას?

რა სირთულეები აქვს მას?

რა არის მისი ბარიერები?

რა არის სასურველი შედეგი?

რა არის მოტივაცია?

რა ტაბუ?

როგორი სიზარმაცე აქვს მას?

რა არის შერჩევის კრიტერიუმები?

იმისათვის, რომ გააკეთოთ სოციალური პორტრეტი, უნდა იცოდეთ:

გენდერი

ასაკი

ოჯახური მდგომარეობა

ბავშვები

საქმიანობის ტიპი

პროფესიული იერარქია

შემოსავლის დონე

ფინანსური მდგომარეობა

გეოგრაფია

ინტერესები

ეს ყველაფერი უნდა იყოს აღწერილი თითოეული პოტენციური კლიენტისთვის. ეს დაგეხმარებათ უპასუხოთ საკუთარ თავს მთავარ კითხვებს: "ვის?,, რატომ?"და" ვინ არის ჩვენი საბოლოო მომხმარებელი?".

როდესაც თქვენ აღწერს თავს მინიმუმ 10 თქვენი რეგულარული მომხმარებელს, რომლებიც რეგულარულად მოდიან, თქვენ იცით ზუსტად ვინ უნდა ვეძებოთ და ვინ ფოკუსირება. ინტერნეტში მნიშვნელოვანია ვიცოდეთ ვის შეგვიძლია შევთავაზოთ ჩვენი პროდუქტები და რატომ. სწორედ ამიტომ საჭიროა სამიზნე აუდიტორიის სოციალურ-ფსიქოლოგიური პორტრეტები მისი საჭიროებების გასაგებად.

როგორც კი იმუშავებთ პირველი 3 ნაბიჯის გავლით, უფრო ადვილი გახდება შემდგომი მუშაობა, რადგან ეს არის საფუძველი. ეს არის საფუძველი, საიდანაც იწყებთ თქვენი ბიზნესის მშენებლობას.

ნაბიჯი 4. პროდუქტის ხაზის მომზადება

ეს ნიშნავს, რომ თქვენ უნდა გესმოდეთ, რა სახის საჭიროებას დახურავთ და ამის საფუძველზე შექმნით საკუთარ პროდუქციის ხაზს. პროდუქციის ხაზი არის ის, რასაც თქვენ შესთავაზებთ და გაყიდით თქვენს მომხმარებლებს.

მაგალითად, თქვენ გაქვთ რესტორანი და ნათელია, რომ საოჯახო სადილისთვის უნდა გქონდეთ ერთი მენიუ-ეს არის ერთი პროდუქციის ხაზი, ხოლო ახალგაზრდების კომპანიისთვის კიდევ ერთი მენიუ-ეს არის სრულიად განსხვავებული ხაზი.

იმის გასაგებად, თუ რა არის პროდუქტი: დამლაგებლის პროდუქტი არის სუფთა ეზო, მცხობელის პროდუქტია გემრიელი პური, ჩვენს შემთხვევაში, ეს არის კერძები, რომლებიც დაფარავს თქვენი მომხმარებლების საჭიროებებს და მოგვიტანს შემოსავალს.

ნაბიჯი 5. წარმოებისა და შესყიდვების ლოგისტიკა

მე ვფიქრობ, რომ სტანდარტულად თქვენ იცით და გესმით რა არის ლოგისტიკა, წარმოება და შესყიდვა. თქვენ ასევე გესმით, რომ მუშაობის ხარისხი და სიჩქარე პირდაპირ დამოკიდებულია ლოგისტიკასა და შესყიდვებზე, იმაზე, თუ სად ყიდულობთ და როგორ მიგაქვთ იგი.

თქვენ მზად უნდა იყოთ მომხმარებელთა საჭიროებების დასაფარავად, მათი რაოდენობის მიუხედავად.

მაგალითად, თქვენ ხართ პიცერია, თქვენ რეკლამირდით და შეუკვეთეთ პიცა თქვენგან, მზად ხართ მისი მიწოდება 30 წუთში, მაგრამ გაქვთ საკმარისი ძალა, რომ ერთდროულად გადმოგცეთ 20 პიცა? 30 პიცა? რა ეტაპზე შეგიძლიათ ვერ? ეს მნიშვნელოვანია იმის გასაგებად და გათვალისწინებით, რომ მიიღოთ მომხმარებელთა ნდობა.

ბევრი საწარმო ხშირად აფასებს თავის შესაძლებლობებს, ისინი ფიქრობენ, რომ როდესაც უფრო მეტი მოთხოვნაა, მაშინ ისინი ლოგისტიკით მოაგვარებენ რაღაცას. ახლა კი ისინი დაკავებულნი არიან რეკლამირებით, თავიანთი დაწესებულების მარკეტინგით, მაგრამ როდესაც ადამიანები მათთან მიდიან, მათ არ შეუძლიათ დააკმაყოფილონ თავიანთი საჭიროებები და დაკარგონ მომხმარებლების ნდობა, მიიღონ ასობით უარყოფითი მიმოხილვა.

მაგალითად, ჩვენ გვაქვს სილამაზის სალონი. 20 კლიენტი მოვიდა ჩვენთან მანიკურისთვის და არის მხოლოდ 5 მანიკურის ნაკრები, ანუ ჩვენ არ ვართ მზად ვემსახუროთ ყველა კლიენტს. ბუნებრივია, მომხმარებლები უკმაყოფილო იქნებიან და, სავარაუდოდ, ჩვენთან აღარ მოხვდებიან.

როდესაც თქვენზეა მოთხოვნა და არ აკმაყოფილებთ მომხმარებელთა მოლოდინს, ეს უარყოფითად აისახება თქვენს რეპუტაციაზე.

ხალხი ასეა მოწყობილი, თუ ყველაფერი კარგადაა, ისინი არ წერენ მიმოხილვებს, თქვენ უნდა სთხოვოთ მათ მიმოხილვები, თქვენ უნდა მისცეთ მათ გარკვეული ფასდაკლება, გარკვეული ბონუსები, გარკვეული პრივილეგიები ამ მიმოხილვებისთვის. მაგრამ როდესაც ისინი არ არიან კმაყოფილი რაღაცით, იწყება ნეგატივის ტალღა და ის გლობალურად მიდის.

თუ არ გაქვთ ჩამოყალიბებული ლოგისტიკა, თუ თქვენი წარმოება კარგად არ მუშაობს, თქვენ ვერ შეძლებთ მოთხოვნის დახურვას, მაშინ მზად იყავით ბევრი ნეგატივის მისაღებად.

ნაბიჯი 6. ფინანსური მოდელის შედგენა

თითოეულ თქვენგანს აქვს თქვენი ბიზნესი, საკუთარი ფინანსური მოდელი.

მინდა თქვენი ყურადღება აქ რაღაცაზე გავამახვილო, ყველაფერი ყოველთვის თავიდან ბოლომდე განიხილება. ყველაფერი იგივეა ონლაინ, ეს მითია, რომ ყველაფერი იაფია ონლაინ რეჟიმში. ონლაინ რეჟიმში, იგივე ადამიანები, რომლებიც კარგად მუშაობენ და ინტენსიურად მუშაობენ.

როდესაც თქვენ დაიწყოს, რათა დადგინდეს თქვენი fit.მოდელი და პასუხი კითხვაზე "რამდენი": "რამდენად მზად ხართ გაატაროთ? რომელი სეგმენტის მომსახურებას გეგმავთ?"

მხოლოდ თქვენ შეგიძლიათ თავად უპასუხოთ ამ კითხვებს. იმიტომ, რომ თქვენ ნამდვილად გესმით. "რამდენი? რა? როდის?"მისი ბიზნეს გამოცდილებიდან გამომდინარე.

ნაბიჯი 7. გრაფიკის დაგეგმვა

ჩვენ ვგეგმავთ გრაფიკს და ამ ეტაპზე ვუპასუხებთ კითხვას "როდის".

ეს ძალიან მნიშვნელოვანი მომენტია, რადგან როდესაც გრაფიკს ვგეგმავთ, ყველაფერს წესრიგში ვაყენებთ, ზუსტად გვეცოდინება, რა გვაქვს და რა უნდა მოხდეს.

როცა ზუსტად იცი:

რა ბიზნეს პროცესი მიმდინარეობს ამ ეტაპზე.

რამდენი ხანი სჭირდება.

როდესაც შედეგს მივიღებთ.

რამდენს დავხარჯავთ მასზე და როდის.

ზოგიერთმა ადამიანმა არ იცის როგორ დაგეგმოს და ამის ნაცვლად გააკეთოს ბედი, მაგრამ ეს ასე არ მუშაობს. რადგან, ამ კითხვებზე პასუხის გაცემისას, ჩვენ უნდა დავთვალოთ, დავგეგმოთ და გავიგოთ რეალურ ფაქტებზე დაყრდნობით.

თუ თქვენს გრაფიკში შეცდომა გაქვთ, მაშინ ყველაფერი ჯოჯოხეთში წავა და ეს იცით.

ეს იგივეა ონლაინ რეჟიმში, თუ სადმე რამე არ გაითვალისწინე, ზუსტად იგივე იქნება.

ამიტომ, ჩვენ დაუყოვნებლივ ვგეგმავთ გრაფიკს. მასში უამრავ კითხვას ვპასუხობთ:" ვის"," რატომ"," ვინ"," რა"," სად"," რამდენი","როდის".

ნაბიჯი 8. უნიკალური სავაჭრო შეთავაზების ფორმირება

თქვენი უნიკალური გაყიდვების შეთავაზების ან პროდუქტის შეთავაზების შესაქმნელად, თქვენ უნდა უპასუხოთ სამს " რატომ?":

● რატომ შეიძენს თქვენი სამიზნე აუდიტორია თქვენგან?

● რატომ შეიძენენ ისინი თქვენგან და არა კონკურენტებისგან? თქვენ უნდა გქონდეთ კონკურენტული უპირატესობა.

● რატომ შეიძენენ ისინი დღეს თქვენგან?

ეს არის მთავარი კითხვები, რომლებიც გექნებათ როგორც ხაზგარეშე, ასევე ონლაინ რეჟიმში.

ამ სამ მარტივ კითხვაზე პასუხის გაცემით თქვენ ჩამოაყალიბებთ შაბლონს თქვენი უნიკალური სავაჭრო შეთავაზებისთვის.

ნაბიჯი 9. მომხმარებელთა ბაზის შეგროვება

ჩვენ ვიწყებთ მომხმარებელთა ბაზის შეგროვებას, იქ ვამატებთ იმ მომხმარებლებს, რომლებიც უკვე გქონდათ ოფლაინ რეჟიმში.

შეგიძლიათ დარეკოთ თქვენს რეგულარულ მომხმარებლებთან, შესთავაზოთ მათ მიწოდება, შესთავაზოთ ფასდაკლება. იმის გამო, რომ როდესაც დაიწყებთ თქვენს პოტენციურ კლიენტებთან დარეკვას, შეგიძლიათ გაყიდოთ ისინი.

მაგალითად, როდესაც გერმანულ რესტორანში ვიყავი, მთხოვეს სტუმართმოყვარეობის ნოუთბუქის შევსება, სადაც მივუთითე ჩემი მისამართი, ჩემი ფოსტა და დაბადების თარიღი. და ჩემს დაბადების დღეს, მე მივიღე მისალოცი ბარათი მათგან და 50% ფასდაკლება ერთი კვირის განმავლობაში ამ რესტორანში. ძალიან ლამაზი იყო, ანუ როცა ღონისძიება მაქვს, ზუსტად ვიცი, სად წავალ,რადგან იქ ფასდაკლება მაქვს. გარდა ამისა, ჩემს მეგობრებს მათ შესახებ მოვუყვები, რითაც მათ რეკლამას ვუკეთებ, რადგან მათ ჩემი მისამართი დანიშნულებისამებრ გამოიყენეს.

შეაგროვეთ თქვენი მომხმარებელთა ბაზა, დაურეკეთ მათ, დაწერეთ მათ სოციალურ ქსელებში, შესთავაზეთ მიწოდება, შესთავაზეთ ფასდაკლება, პირობები.

ნაბიჯი 10. მისაღებად მზად წასვლა ონლაინ

რატომ უნდა გადახვიდეთ ონლაინში? თქვენი ამოცანაა შეეცადოთ წარმოადგინოთ საკუთარი თავი ინტერნეტით. ამაში ცუდი არაფერი გამოვა და თუ ის გამოდგება, კონკურენტული უპირატესობა გექნებათ.

მაგალითად, ჩემმა კლიენტმა, რომელსაც აქვს სილამაზის სალონი, დამარწმუნა, რომ ონლაინ არ მუშაობს, რომ მისი ყველა კლიენტი ახლომდებარე სახლებიდან არის. შემდეგ დავიწყეთ ინტერნეტით, შევთავაზეთ ჩვენი მომსახურება ხალხს, არა მხოლოდ სახლებიდან, არამედ სხვა ახლომდებარე ობიექტებიდან, აღმოჩნდა, რომ სალონის გვერდით არის დიდი კერძო კლინიკა და იქ შევთავაზეთ ჩვენი მომსახურება. იმის გამო, რომ ჩვენ ვიცოდით ვის შევთავაზეთ, იქ გოგოები იწვნენ, ისინი იწვა შენარჩუნებაზე და ჩვენ შევთავაზეთ ქმრებს საჩუქარი: სპა მკურნალობა სილამაზის სალონში, ქუჩის მოპირდაპირე მხარეს.

ჩვენ სამჯერ შემოდინება სია სალონი. იმის გამო, რომ როდესაც გოგონა ორი საათის განმავლობაში ტოვებს საავადმყოფოს და დედოფლად მოდის, სამეზობლოში ყველას ესმის, რომ ის სადღაც იყო, ეკითხება მას და იქ მიდის.

თქვენ უნდა გესმოდეთ და მოემზადოთ ონლაინ გადასვლისთვის, რადგან ის მუშაობს. როდესაც ვინმე გეუბნებათ, რომ ეს არ მუშაობს, არ დაიჯეროთ, სავარაუდოდ, ეს თქვენი კონკურენტია, ის იმუშავებს ინტერნეტით, სანამ იჯდებით და ფიქრობთ.

მაგალითად, მე მყავს კლიენტი, რომელიც ერთი წელია ჩვენთან მუშაობს, მაგრამ ის Facebook-ზე წერს: "Youtube არ მუშაობს, ეს ყველაფერი ტყუილია...". კითხვაზე "რატომ აკეთებს ამას", მან მითხრა, რომ თუ მეტყოდა რას აკეთებდა, მაშინ ყველა მისი კონკურენტი მის უკან გამოიქცეოდა, მაგრამ ახლა მას სათავე აქვს.

ამიტომ, აქ ყველაფერი ძალიან მარტივია, თუ ინტერნეტით არ წახვალთ, მაშინ თქვენი კონკურენტები ონლაინ რეჟიმში წავლენ, რადგან ონლაინ არის გაყიდვების დამატებითი წყარო, ეს არის მომხმარებლების მოზიდვის დამატებითი წყარო.

ნაბიჯი 13. ჩვენ გვესმის, რომ თქვენ შეგიძლიათ დელეგირება

თქვენ უნდა გესმოდეთ, რისი გაკეთება შეგიძლიათ საკუთარ თავს და რისი დელეგირება შეგიძლიათ პროფესიონალებისთვის.

ჩემი პრინციპია: სჯობს კარგად მოიპარო, ვიდრე ცუდად გამოიგონო.

არ გამოგონება არაფერი, დელეგატი სხვა ადამიანებს: მოდით დიზაინერი მიაპყროს ნიშანი, მოდით მცხობელი bake პური, ნება მძღოლი მართოს მანქანა. დაე, თქვენი ლოგო და ნაბეჭდი პროდუქტები შემუშავდეს პოლიგრაფისტების მიერ. და არა ვასიას ნაცნობი, რომელმაც იცის როგორ დახატოს.

უნდა გესმოდეთ, რომ თუ არ გსურთ რაიმეს გაკეთება ან არ ხართ ექსპერტი რაიმე სფეროში, მაშინ ეს ნამუშევარი პროფესიონალებს გადასცეს. აშკარაა, რომ დიზაინერი ნიშანს თქვენზე უკეთ დახატავს.

ყველამ უნდა გააკეთოს საკუთარი საქმე, ასე რომ თქვენ უნდა დაყოთ ყველაფერი იმ ამოცანებად, რაც გაქვთ და გაანაწილოთ რას გააკეთებთ და რას გააკეთებენ სხვები.

ნაბიჯი 15. ჩვენ ვსწავლობთ მოთხოვნას ბაზარზე

ჩვენ ვიწყებთ ბაზრის და მეზობელ სეგმენტებში მოთხოვნის შესწავლას.

მაგალითად, რესტორანი გაქვთ და ხინკალს, ხაჭაპურს ამზადებთ. მეზობელ სეგმენტებში შევისწავლეთ მოთხოვნა და გავარკვიეთ, რომ პიცასა და შაურმაზე სხვა ადგილას არის მოთხოვნა. შეგვიძლია ეს შევთავაზოთ ჩვენს მომხმარებლებს? შეგვიძლია ამის გაკეთება საკუთარ თავს? ჩვენთვის მომგებიანია?

თქვენ უნდა შეისწავლოთ ბაზარი, დაადგინოთ პროდუქტი, რომელიც მოთხოვნადია. შეამოწმეთ არის თუ არა მოთხოვნა ამ პროდუქტზე თქვენს ბაზარზე.

მაგალითად, საქართველოში ბევრმა დაიწყო ჩილიმის ბარის გახსნა, მაგრამ აქ მათზე მოთხოვნა ძალიან მცირეა და მფლობელები ზარალზე წავიდნენ. აქედან გამომდინარე, აუცილებელია ბაზარზე მოთხოვნის შესწავლა, სანამ დაიწყება რაღაცის გაყიდვა ან გახსნა.

რა უპირატესობა აქვს თქვენი კომპანიის ონლაინ მუშაობას, მას შემდეგ რაც გაარკვევთ რა არის ამჟამად მოთხოვნადი ბაზარზე და მეზობელ სეგმენტებში, მისი განხორციელება შეგიძლიათ ინტერნეტის საშუალებით.

შეგიძლიათ გახსნათ ვირტუალური ონლაინ მაღაზია, ის არ საჭიროებს ადგილს და იქ გაყიდოთ საქონელი, რომელიც მოთხოვნადია მეზობელ მაღაზიაში.

თუ თქვენ გაქვთ რესტორანი, შეგიძლიათ გააკეთოთ კერძების მიწოდება, რომლებიც ამჟამად მოთხოვნადია რესტორანში.

ახლა ისინი, ვინც შეძლებენ მიწოდების მოწყობას, არ აქვს მნიშვნელობა რა, გადარჩება: კერძები, საკვები, ტანსაცმელი. იმის გამო, რომ ხალხს ახლა ეშინია საზოგადოებრივი თავშეყრის ადგილებში გასვლა.

ნაბიჯი 16. მიწოდების მეთოდის პოვნა

მიწოდების მეთოდის პოვნა ძალიან მნიშვნელოვანი პუნქტია, რომელსაც აქვს საკუთარი ნიუანსი. ბევრი მიიჩნევს, რომ ისინი აყვანის ნებისმიერი მიწოდების სერვისი, მაგრამ ისინი არ ითვალისწინებენ რისკებს.

მაგალითად, თქვენ იპოვნეთ იაფი მიწოდების სერვისი და მუშაობთ მასთან. თქვენ შეუკვეთეთ პიცა, გააკეთეთ იგი, გაგზავნეთ კურიერის მიერ, მაგრამ დროულად არ მიიტანა, პიცა გაცივდა, მომხმარებელი არ არის კმაყოფილი. საბოლოო ჯამში, თქვენ ხართ დამნაშავე, რადგან მან უბრძანა პიცა თქვენგან, ახლა თქვენ არ იწვევს მას ნდობას.

მნიშვნელოვანია გვესმოდეს, რომ კურიერი არის თქვენი კომპანიის წარმომადგენელი. ამიტომ, ძალიან მნიშვნელოვანია საიმედო სერვისის პოვნა ან საკუთარი მიწოდების მოწყობა. ხალხი მზად არის გადაიხადოს მომსახურება, დროული მიწოდება.

ნაბიჯი 17. ვიდეო მიმოხილვების შეგროვება

ყველაზე რთული არის ვიდეო მიმოხილვების შეგროვება.

სავარაუდოდ, თქვენს რესტორანს აქვს მიმოხილვები, არის ასეთი წიგნი და იქ იწერება თქვენი მომხმარებლების მიმოხილვები.

მიმოხილვები მუშაობს როგორც სოციალური მტკიცებულება.

რომელ მიმოხილვებს ენდობით უფრო მეტად? ის, რაც წიგნში წერია, მიმოხილვები სოციალური ქსელებიდან ან ვიდეო მიმოხილვები. ჩემი აზრით, პასუხი აშკარაა.

ასე რომ, ახლავე დაიწყეთ ვიდეო მიმოხილვების შეგროვება.

როდესაც ადამიანს რაიმე კარგი გაუკეთე, ის მზად არის პირველი ხუთი წუთის განმავლობაში თქვას "მადლობა" და კარგი იქნება, თუ ტელეფონს აიღებ და მადლიერების სიტყვებს ჩამოწერ.

ეს მიმოხილვები შეიძლება განთავსდეს თქვენს ვებსაიტზე, სოციალურ ქსელებში-ეს არის სოციალური მტკიცებულება.

ნაბიჯი 18. ნუ მულტილინგვიზმი.

გახადეთ თქვენი ონლაინ ბიზნესი მრავალენოვანი.

მაგალითად, ბევრ ქართულ რესტორანში მენიუ მზადდება მხოლოდ ქართულად, საუკეთესო შემთხვევაში ის სადღაც ბოლოში წერია რუსულად ან ინგლისურად, ეს საუკეთესოა.

მართლაც რთულია სამი მენიუს გაკეთება, ეს არის თქვენი USP, ეს არის თქვენი შეთავაზება კლიენტისთვის. და თქვენ გადარჩენა მასზე?

საქართველო ტურისტული ქვეყანაა, აქ ბევრი ტურისტი ჩამოდის და თქვენ მზად ხართ დაკარგოთ ისინი, როგორც მომხმარებლები, რადგან მათ არ შეუძლიათ წაიკითხონ თქვენი მენიუ ან შეთავაზება.

მულტილინგვიზმი ეხება ვებსაიტებს, სავიზიტო ბარათებს, ონლაინ მაღაზიებს, რადგან ინტერნეტის წყალობით, თქვენი მომხმარებლები შეიძლება იყვნენ ადამიანები მთელი მსოფლიოდან, რომლებიც საუბრობენ სხვადასხვა ენაზე.

გახადეთ თქვენი ონლაინ ბიზნესი მრავალენოვანი.

22 ნაბიჯი. ჩვენ ვიწყებთ თანამშრომლების მომზადებას

თქვენ უნდა გქონდეთ თანამშრომელთა სასწავლო პროგრამა.

ახალი ადამიანი უნდა გაეცნოს წესების სისტემას, ცნებების სისტემას, შინაგანაწესის სისტემას, შეისწავლოს მუშაობის ალგორითმები, გაიგოს ვინ არის პასუხისმგებელი რაზე, შეისწავლოს სამუშაოს აღწერილობები. ეს ყველაფერი სწავლაა.

უმჯობესია ერთხელ შეიმუშაოთ სასწავლო სისტემა და გამოიყენოთ იგი ახალ პერსონალზე. ეს მნიშვნელოვნად შეუწყობს ხელს თქვენს მუშაობას და დაზოგავს დროს.

ბევრად უფრო ადვილია ონლაინ სწავლება, რადგან არსებობს უამრავი მაგალითი, ბევრი კურსი, ბევრი უფასო მასალა. კარგად გაწვრთნილი, ძლიერი თანამშრომელი თქვენი კონკურენტული უპირატესობაა, განსაკუთრებით ინტერნეტით.

24 ნაბიჯი. გაყიდვების სკრიპტების წერა

გაყიდვების სკრიპტი არის თქვენი თანამშრომლებისა და პოტენციური მომხმარებლების საუბრის სცენარი.

როდესაც ახალ თანამშრომლებს ავარჯიშებთ გაყიდვების სცენარზე სასაუბროდ, ისინი მოგზაურობის დასაწყისში ნაკლებ შეცდომებს დაუშვებენ. მათ არ უნდა ჩაატარონ ექსპერიმენტი, უნდა ისაუბრონ სცენარის მიხედვით.

არსებობს გაყიდვების სკრიპტი თითოეული ბიზნესისთვის, თითოეული სეგმენტისთვის, თითოეული სამიზნე აუდიტორიისთვის. უბრალოდ ჩაწერეთ "გაყიდვების სკრიპტი" საძიებო სისტემაში და გაგიკვირდებათ, როგორ მუშაობს ასეთი მაგარი რამ უნაკლოდ,

27 ნაბიჯი. თქვენი ბიზნესი მასშტაბურია?

მაგალითად, თქვენ გაქვთ ბიზნესი ერთ ადგილას, იქ ყველაფერი იქმნება, როგორც ლოგისტიკა, ასევე წარმოება. ამ ეტაპზე ხვდებით, რომ შეგიძლიათ გახსნათ სხვა მაღაზია, რესტორანი, ანუ გააფართოვოთ თქვენი ბიზნესი.

ძალიან ადვილია ბიზნესის მასშტაბირება ინტერნეტით, თუ თქვენ გჭირდებათ წერტილის გახსნა ფიზიკურად ხაზგარეშე, ეს ფინანსურად ძვირია, თქვენ უნდა მოძებნოთ ოთახი და გადაწყვიტოთ სხვა ნიუანსი. ონლაინ თქვენ შეგიძლიათ პატარა წერტილი, ოფისი და დიდი ბრენდირებული მაღაზია. შეგიძლიათ გახსნათ ონლაინ მაღაზია თბილისში, ბათუმში, მინსკში, მოსკოვში, მაგრამ ფიზიკურად სულ სხვა ადგილას იქნებით.

29.ნაბიჯი. შედეგების ანალიზი

თქვენ უკვე გესმით, რომ ყველაფერი უნდა გაანალიზდეს მოთხოვნის გარშემო, კონკურენტები, იგივე შედეგი.

დასაწყისში ჩვენ ვადგენთ მიზანს, გვესმის რისი მიღება გვინდა შედეგის მისაღებად, შემდეგ ვაანალიზებთ: რა გვიშლის ხელს ამ შედეგის მიღწევაში, რისი გაკეთება გვინდა შედეგის მისაღებად.

მნიშვნელოვანი პუნქტი მოგიწოდებთ დაუკავშირდეთ სპეციალისტებს კომპეტენტური ანალიზისთვის.

თუ თქვენ დაიქირავებთ არასწორ თანამშრომლებს, რომლებიც შეცდომაში შეგიყვანენ, რომლებიც რეკლამის განმთავსებლებად, მარკეტოლოგებად და სპეციალისტებად იქცევიან, მაგრამ ვერ ხედავთ მათი მუშაობის შედეგს, მაშინ დაიქირავეთ პროფესიონალი, რომელიც ჩაატარებს კომპეტენტურ ანალიზს და გეტყვით რა პრობლემაა.

მაგალითად, მე ხშირად მომმართავენ კლიენტები, რომლებიც მთხოვენ გავაკეთო მათი საიტის ანალიზი. მე ვაკეთებ ანალიზს მათთვის და მესმის, რომ საიტი არ არის არაფერი და ერთად უნდა დანგრეული და გაკეთდეს ახალი გზა კომპეტენტურად. და კლიენტი იხდის ამ სამწუხარო დეველოპერებს ბევრი ფული, მაგრამ შედეგი არ არის.

როდესაც შედეგების ანალიზს იწყებთ, უმჯობესია გარედან ადამიანების ჩართვა.

34 ნაბიჯი. ჩვენ მოვიზიდოთ მომხმარებელს

რატომ არ დავაყენე ეს წერტილი უფრო მაღლა, რადგან როდესაც არ გაქვთ მიტანის სერვისი, ონლაინ გადახდები, აზრი არ აქვს მომხმარებლების მოზიდვას, რომელსაც ვერ ემსახურებით. ან თქვენ არ გექნებათ პერსონალი, ან არ გექნებათ ხელსაწყოები, ან არ გექნებათ ის პროდუქტები, რომელთა გაყიდვაც შეგიძლიათ მათზე.

ჩვენ ვიწყებთ მომხმარებლების მოზიდვას მხოლოდ მაშინ, როდესაც გავდივართ ყველა ზემოთ ჩამოთვლილ ნაბიჯს, იმ ეტაპზე, როდესაც ყველაფერი მზად არის თქვენთვის.

ახლა ხალხს სურს ყველაფერი, როგორც ევროპაში, მათ სურთ მომსახურება, მათ სურთ მოვიდნენ და მიიღონ ის, რაც მათ სურთ უმაღლეს დონეზე.

ახლა არის ბრძოლა მომხმარებლებისთვის, ჯერ მომხმარებელთა ყურადღებისთვის, შემდეგ კი მომხმარებელთა ნდობისთვის, რათა მიიღონ შედეგი, მიიღონ მაღალი შემოწმება. და თუ ყველაფერი მზად არ გაქვთ, მაშინ შედეგს ვერ მიიღებთ.

37 ნაბიჯი. ბიზნეს მოდელის შემუშავება

თქვენ იწყებთ თქვენი ბიზნეს პროცესების შემუშავებას:

● რა?

● რატომ?

● როდის?

● რატომ?

● რა მიზნით?

მე ყოველთვის გირჩევთ იმუშაოთ ბიზნეს პროცესებით, თითქოს ამზადებთ ბიზნესს გასაყიდად, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ აუხსნათ ახალ მფლობელს რა მუშაობს და როგორ.

როდესაც თქვენ ნათლად გესმით, თუ როგორ მუშაობს ეს ყველაფერი, როდესაც თქვენ გაქვთ სამუშაო აღწერილობა, როდესაც თქვენ გაქვთ ბიზნეს გეგმა თქვენი ბიზნესისთვის, მაშინ შეძლებთ დათვლას და პროგნოზირებას. თქვენ მიხვდებით, რა უნდა გაუმჯობესდეს ქვითარში მოგების გაზრდის მიზნით.