თიბისი ბანკის ფილიალი გორგილაძის 57-ში

ბანკია ფაქტიურად.

Пришла оплатить квитанцию за Сертификат на вывоз животного. У кассира возникли проблемы с проведением платежа из-за отсутствия у меня грузинского ИНН. Без него отказывались делать оплату. В итоге через 20 минут всё же смогли это сделать, но мне пришлось выслушивать о том, что система такая и ничего не поделаешь. За операцию взяли 5 лари. Но самое поразительное произошло в конце, когда стажёр сказала: "Если вам что-то не нравится, закрывайте счёт и не обслуживайтесь у нас." Это меня шокировало. Ранее посещала их, и девушки на ресепшн и другие операторы работали отлично. Но эта ситуация с закрытием счёта сильно разочаровала.

Запросил выписку со счёта в банке и обнаружил, что мой адрес был устаревшим. Сотрудник помог обновить адрес, но сказал, что выписку смогу получить только на следующий день. На следующий день выяснилось, что сотрудник забыл завершить процесс подтверждения адреса. Пришлось снова ждать. Ошибки случаются, но сервис показался неприветливым и неэффективным. Простая задача потребовала нескольких визитов из-за чужой ошибки.

Это место мне действительно импонирует. Сотрудники всегда доброжелательны и вежливы.

Отличное место с замечательным уровнем обслуживания. Сотрудница на ресепшн говорит на нескольких языках, включая английский и русский. Очень дружелюбная и быстро помогла решить мой вопрос. Большая благодарность!

Персонал закрывает счет и даже не утруждается сообщить, почему это происходит.

Пытались получить карту, сообщили, что решение займет от 3 до 5 рабочих дней. Заплатили 50 лари и предупредили о невозврате средств при отказе. Прошло уже 7 рабочих дней, никаких уведомлений. В банке ответили, что заявку еще не рассмотрели. Получить карту, кажется, проблематично для граждан РФ.

The bank leaves much to be desired. They refuse to issue the “Golden Crown” from Russia; the card was rejected twice for a Belarusian passport. They promised an answer in 5 days, but after 2 weeks I had to go myself, and then they told me to wait a little longer. A week later, they again spent an hour and a half and refused the individual account, despite the provision of statements and agreements on income from the Republic of Belarus. Why do they need year-old data from Belarus if you’ve been living here for a whole year?