Transport company for cargo transportation "Camex International"

ужасное обслуживание, посылки задерживаются более чем на 25 дней. невежливые сотрудники!

Написать отзыв, особенно отрицательный, для меня непросто. В офисе на Казбеги 24, в Axis Shopping Center, заказала одну вещь, но дважды пришлось ездить на таможню в аэропорт. Коммуникация с таможней налажена ужасно — только на дорогу ушло 100 лари, не говоря уже о потраченных нервах. За доставку посылки менее 1 кг пришлось заплатить около 600 лари, включая штрафы, налоги и множество деклараций, потому что потеряли инвойс. Получила посылку только через три недели после прибытия и двух недель разбирательств. Сотрудники не понимают, как должна работать их система, просят прийти в назначенный день, а потом отправляют обратно. Реакция на каждое слово — закатывание глаз и пренебрежительные взгляды. Однажды сотрудники даже начали делать массаж коллеге и жаловаться на меня прямо передо мной. Дозвониться им — почти невыполнимая задача. После разговора с подругой выяснилось, что она столкнулась с теми же проблемами. Если хотите сохранить нервы, пересмотрите мой отзыв ещё раз.

Terrible service. Waited an entire month for my package.

Долгие годы была клиентом другой компании, но когда их сервис ухудшился, решила попробовать эту. Первые два посылки получила, правда медленнее, чем обычно. Третий пропал — Amazon утверждает, что доставил, а компания не подтверждает и отвечает формально, советуя обращаться в Amazon. Напоминаю, офис Amazon находится в США, а компания в Тбилиси.

Delivered 3 weeks late.

Прошло уже четыре месяца с тех пор, как компания потеряла мою посылку, но я так и не получил возврат денег. Разговоры с их службой поддержки оказались безрезультатными. Неприемлемо, что они не берут на себя ответственность за утерянные вещи и не возвращают средства в разумные сроки. Этот опыт показал их полное неуважение к правам клиентов. Не могу рекомендовать эту компанию другим.

არასანდო კომპანია. ჩემი 450 ლარიანი პაკეტი დაიკარგა, გაპროტესტების მიუხედავად, პასუხი ვერასდროს მივიღე. აპირებ პოლიციაში წასვლას.

They misplaced my package and refused to offer any compensation. They claimed the package's whereabouts are "unknown."

Find another service if possible. Lacks professionalism and competence.

They misplaced my package for the second time in a few months and REFUSED TO GIVE ME A REFUND, even though I had evidence it was delivered to their address in the US. It appears I'm not alone in this; my friends also used them and encountered the same issue, and everyone eventually stopped using their services. AVOID USING THEM.

Ужасная компания. На отправку ушло целых шесть дней. Когда пришёл забирать заказ в филиал на Сабуртало, оказалось, что они переехали на Нуцубидзе, хотя в Google всё ещё значилось старое место. Пришёл, а там закрыто. Дозвониться невозможно. Написал в мессенджер — и там тишина. Смс с информацией о прибытии не пришло, нигде ничего не указано. Это худшая компания в мире.

Their service is incredibly unprofessional and lacking in competence.

Ужасный опыт общения с этой транспортной компанией — потерянные посылки и отвратительное обслуживание клиентов! Уровень некомпетентности и отсутствия заботы о клиентах поражает. Мои посылки пропали без вести, и все попытки выяснить, что с ними произошло, обернулись разочарованием — поддержка клиентов абсолютно бесполезна. Всю неделю приходилось бороться с колл-центром, но наталкивался только на грубость и некомпетентность сотрудников. Их больше интересовал отказ от помощи, чем решение проблемы. Полное отсутствие ответственности — это шок. Утеря посылок — это не просто неудобство, а провал в работе, которую они должны выполнять. Невозможность найти мои посылки говорит о их неспособности справиться с элементарными задачами. Если вам дорога ваша нервы, деньги и время, держитесь подальше от этого сервиса. Существует множество других служб, где действительно заботятся о клиентах и выполняют свои обязанности. Здесь же остаешься только с разочарованием и рекомендацией никогда не пользоваться этой компанией.

Заказал посылку из Турции. Прибыла на склад 05.07. Сегодня 29.08. Прошло два месяца, а она до сих пор «в пути». За это время успел слетать в Турцию и обратно. А посылки всё нет. Уже вторая подряд идет месяцами. Больше не буду пользоваться их услугами. Худший сервис.

UPD: 20.10, посылка так и не пришла, письма игнорируют.

UPD 17.11: после почти месяца игнора наконец-то ответили. Посылку не доставят, скорее всего, потеряли. Предложили вернуть деньги бонусами.

Крайне разочарован обслуживанием. На мой запрос о стоимости доставки дали одну цифру, но в итоге вышло больше — в последний момент потребовали дополнительные платежи. Хотя я сразу объяснил менеджеру все детали. В ответ услышал только: "Хотите забрать посылку — платите". Дополнительные расходы нигде не указаны на сайте, а поддержка говорит глупости и выкручивается, повторяя одно и то же, не слушая клиента. Если не хотите себе проблем, обходите этот сервис стороной.

Не понимаю, почему так много негативных отзывов. Пользуюсь с тех пор, как это был единственный вариант в Батуми, и с 2019 года никогда не возникало проблем.

Провел здесь полтора часа. Уходит ужасно много времени на оформление деклараций. Сотрудники очень долго искали мою посылку. В итоге не выдали её из-за проблем с декларацией. Отвратительный сервис, советую воспользоваться услугами другой компании.

Очень плохой опыт. Не отвечают на звонки и письма. Всё происходит невероятно медленно, особенно если нужна таможенная декларация. Получение посылки, даже когда она уже в Тбилиси, может занять больше месяца. Представительница компании, с которой я общался, сказала: «Да, вам нужно звонить нам, может быть, часами, и нет, без ваших звонков мы не отправим вам декларацию, даже если она будет готова». Вот это сюрприз.

Excellent service.

Не рекомендую эту компанию. За посылку с одеждой весом всего 0,7 кг из Германии взяли 88 лари!

My parcel from Turkey got lost, and their support won't respond to my emails.

Terrible service. Choose another company or you'll regret it.

Great service. They helped me receive a shipment from Turkey.

კურიერის სერვისი რომ უკეთესად მუშაობდეს კარგი იქნებოდა. ვიცი, რომ გაქვთ, მარა მაინც არ არის კარგად აწყობილი. 😎

კარგად ჩამოდის გერმანიიდან.

2014 წლიდან რეგულარულად ვსარგებლობ აშშ-დან ამ კომპანიის გზავნილების სერვისით და პრობლემები არ მახსენდება. ხშირი დაგვიანებაც არ ყოფილა. რამდენიმე სხვა კომპანიის მომსახურებაც გამოვცადე პარალელურად, მაგრამ ყველამ გამიცრუა მოლოდინი. ეს კომპანია ჩემთვის საუკეთესოა.

This delivery service used to be dependable. Recently, though, packages arrive with unexpected delays. Hopefully, they'll address this problem soon. They're the sole option for shipping your items from the UK to Georgia.

The most terrible service in town.

Terrible service.

Ужасный опыт. Ждал месяц, чтобы подарок на день рождения был доставлен. К сожалению, подарок не успел вовремя, и я остался без презента для друга. Компания продолжает переносить дату доставки снова и снова. Пользовался их услугами несколько лет, но они испортили как рождественский подарок, так и подарок на день рождения. Теперь у меня еще и детали для машины застряли.

ს ა ს წ უ ლ ი ა !!!

23 რიცხვში გამოგზავნილ ამანათზე, რომელიც უკვე უნდა ჩამოსულიყო, 30 რიცხვში საკუთარი ძალებით შევიტყვე, რომ ის მხოლოდ შემდეგი თვის 9 რიცხვში გამოიგზავნება. ძალიან ცუდია.

შაბათ დღეს განცხადებული ჰქონდათ, რომ 4 საათამდე იმუშავებდნენ, მაგრამ ასე არ აღმოჩნდა. არსად ჰქონდათ მითითებული, რომ შაბათს არ იმუშავებენ. ეს მათი მხრიდან უყურადღებო საქციელია.

Avoid their services if you want to spare yourself from a terrible experience with this so-called freight forwarding company. Everything they do is subpar, starting from their website, which is a mess with issues like a useless SMTP and no recent flight updates. My dealings were limited to shipments from China, so I can't speak for their US operations, but this one awful encounter was too much for me. There's no direct communication with the Chinese warehouse. After the goods were delivered, they were not accounted for four days. I had to contact my supplier to call the warehouse, only to find out the goods were there all along, but the company wasn’t informed promptly. Apparently, this delay is a regular occurrence, sometimes left for a whole week under the guise of “normal procedure.” High prices, low-quality service.

They just want to take as much money from you as possible.

Extremely dissatisfied with the service. Our delivery arrived late, and while we could have accepted this due to the pandemic and transportation restrictions, we at least expected honest communication. Instead, we were met with silence and false promises. It was incredibly frustrating not knowing where our package was for weeks. Truly disappointing. A change in customer service approach is urgently needed.

Amazing freight service. My packages from the USA arrived on time.

არასდროს მქონია ამანათებთან დაკავშირებული პრობლემები. არაფერი დაკარგულა, ყველაფერი ყოველთვის გამართული და უვნებელია. თუ წონა არასწორია, ადგილზე ასწორებენ. ინფორმაციის მიღება მარტივად შეიძლება, ხმადის მეშვეობითაც ხშირად პასუხობენ. ნუცუბიძის ფილიალის თანამშრომლები ძალიან კეთილგანწყობილნი არიან.

Awful...

They are scammers. Once your package reaches their warehouse, it never gets shipped.

Top-notch service.

Operating in a dishonest manner, I can't recommend this bunch of scammers.

Bunch of fraudsters, avoid them.

Всё, как и ожидалось.

სასიამოვნო სერვისი.

Pleasant spot, although the parking area is usually full.

Service is decent, though packages occasionally arrive later than planned. The cost is $6.95 per kilogram.

Efficient and quick service.

Quick service for sending packages from the USA to Tbilisi, Georgia. Make sure you're informed about import taxes and shipping regulations. There might be significant charges.

Great service.