Office of the logistics company "PONY EXPRESS"

Extremely dissatisfied with the service. My parcel reached Tbilisi on May 23, but I was not notified—no SMS, no update in the tracking system! I discovered it a week later when I visited the office myself. The courier said they couldn't reach me because my number is international, yet there was no attempt to contact me by any other means. This caused me significant inconvenience and financial loss. Totally unprofessional and unacceptable.

Никто не сообщил, что они не работают. Дважды пыталась их найти, но безуспешно. Только зря потратила время. Дважды оставляла заявку на сайте, но ответа так и не последовало. Кажется, их давно уже нет. Последний отзыв датирован годом назад, могли бы хотя бы отметить, что прекратили свою деятельность!

Frauds and robbers.

Terrible customer support.

ძალიან ყურადღებიანი ჯგუფი❤️

👌👌👌

Будьте осторожны при выборе логистической компании в Тбилиси. Некоторые мошенники создают поддельные сайты, выдавая себя за настоящие компании, и пытаются обмануть через запросы банковских данных. Чтобы избежать этого, всегда проверяйте подлинность сайта, который вы посещаете. Убедитесь, что домен заканчивается на ge, com и так далее. Также проверяйте личность людей, с которыми общаетесь, и не предоставляйте информацию о своих банковских счетах без предварительной проверки.

Эта компания заслуживает доверия. Она обслуживает как частных, так и корпоративных клиентов в Тбилиси. Негативные отзывы в Google, вероятно, связаны с действиями мошенников, использующих её имя в своих схемах. Компанию отличает отличный клиентский сервис и высокий профессионализм. Сотрудники говорят на грузинском, английском и русском языках. Многие местные и международные компании доверяют ей свои потребности.

Ваши отзывы всегда принимаются к сведению, будь то положительные или отрицательные. Пожалуйста, оставьте свой отзыв, чтобы помочь улучшить качество обслуживания. Благодарим за внимание.

Super quick service.

Overall, everything is good, please continue in the same spirit! The only aspect that could use improvement is the process for arranging pickups. Even though we consistently fill out the form on your website, it never seems sufficient, and we end up having to contact the support team to organize the pickup.

Отправленные документы из Тбилиси в Москву дошли за неделю.

A girl contacted me on Viber, pretending to be a buyer. Our conversation seemed normal at first, like any typical chat between a buyer and a seller. She mentioned she wanted to buy but lived in Ozurgeti and offered to handle delivery. She provided a link, asking me to enter my account details for payment transfer. When I noticed the link required my card number, I responded, calling it a scam. She disappeared after that, deleting all her messages. Total scam.

Ужасная доставка. Не повторяйте мою ошибку и не отправляйте документы этим сервисом. Обещали, что за 10 рабочих дней посылка будет доставлена, но до сих пор её нет. Теперь говорят, что доставка займёт минимум 10 дней. Обманщики, просто врут! Это просто позор.

Мошенничество.

ეს ხალხი ვითომ პროფესიონალი, მაგრამ ფული არავის უნდა გადაურიცხოთ.

В субботу не было очереди. Очень дружелюбная девушка, владеет английским. У офиса достаточно парковочных мест.

Почему их телефон не отвечает? Изменили номер или просто забыли оплатить?

Ребята, если нужно отправить посылку в Россию, лучше выбирайте другую компанию. Мы отправили документы из Тбилиси в Казань. В Тбилиси все прошло гладко, поэтому решила поставить одну звезду. Все отправили вовремя, и посылка даже пришла на 5 дней раньше. Но вот с доставкой по Казани начались проблемы. Я боялась, что документы могут потеряться. У них в Казани нет своих курьеров, доставкой занимаются водители Яндекс. Время доставки заранее не согласовывают, получателю не звонят. Водитель просто приезжает, а если не можешь забрать – это твои проблемы. В итоге все эти 5 дней, которые выиграли на пересылке, ушли на доставку по Казани. Сегодня мой отец не выдержал, поехал на склад, устроил скандал, и только так смог забрать документы. В общем, у них полный хаос. Лучше постарайтесь избегать работы с этой компанией.

У компании отсутствует информация о том, что нет русскоговорящих операторов, а сотрудники в Грузии общаются сначала на английском, а затем на грузинском.

Ненастоящее.

Хотел отправить небольшую вещь из России за границу. Приняли посылку и оплату, но потом позвонили и сказали, что физическим лицам можно отправлять только документы. Теперь непонятно, когда вернут посылку и деньги. Ужасный сервис.

ვებსაიტი გთხოვს ბარათის მონაცემებს თანხის ჩარიცხვისთვის? გამორთეთ ასეთი საიტი და დაბლოკეთ. ეს თაღლითობის მცდელობაა.

თაღლითობაა, ნუ ენდობით, ბარათიდან ფულს გამოგართმევენ და იკარგებიან.

The sole option for shipping items to Russia at this time.

Отправлять посылки в Беларусь удобнее всего здесь — никаких очередей. Стоимость доставки такая же, как в государственной грузинской почте, а приходит быстрее.

Замечательный сервис! Мою посылку доставили целой и невредимой за один день из Тбилиси в Батуми, прямо от двери до двери. Я очень довольна работой сотрудников, всё сделано быстро и чётко. Спасибо большое!

Спасибо за отличную работу. Все сделали вовремя и как договаривались.

Terrible service. I sent a package from Tbilisi to Yerevan on April 25, and it still hasn't arrived by May 12. This was my first time using them, and I should have gone with DHL instead. Not worth the cost.