Logistics services "CDEK (Tsotne Dadiani St. 7A)"

ОТЛИЧНО! Karvasla.

Телефон — пустая формальность. Указано, что открыто, приходишь — всё закрыто, а на звонки никто не отвечает. Это не компания, а какое-то село.

Отлично отправляют из Грузии в Россию, всё делают быстро и оперативно. Всем советую!

Доброго дня! Уже долгое время выбираю этот пункт, чтобы отправлять свои посылки, и меня он никогда не подводил. Все отправления доходят до получателей в целости и сохранности — уже отправлено более 250 штук. Без скрытых платежей и дополнительных сборов. В процессе оформления и получения всегда можно обратиться к сотрудникам за разъяснениями. Очень признателен за их помощь! Это безусловно лучший пункт выдачи.

Чудесное место, дружелюбный и внимательный персонал, удобный район.

Отправила посылку в Россию, обслуживание отличное и доставка оказалась быстрой. Спасибо большое! ♥️♥️♥️

Потрясающий персонал — очень добрый и отзывчивый. Всё прошло отлично. Лекарство в Россию отправили быстро.

Отправка посылки прошла успешно, всё пришло вовремя. Сотрудница была очень вежливой. Удовольствие работать с этой компанией. Рекомендую ❤️.

Указано, что работает, но на самом деле офис закрыт.

Очень внимательные сотрудники.

Ужасно.

Awful.

Полное несоответствие заявленным срокам. Для доставки по Грузии не советую обращаться. Оплачиваешь экспресс-доставку, но в лучшем случае твоя посылка приедет только через неделю.

Delivery takes noticeably longer, around three to four times the usual duration. However, picking up the parcel is a quick process.

Everything functions perfectly.

Очень приятно видеть, что вы теперь оказываетесь здесь, в Грузии!

Посылка провела в тбилисском офисе почти месяц без растаможки. Меня отправили по неверному адресу за налоговым номером. В течение двух недель никто не мог объяснить, как её забрать. На звонки не отвечали неделями. Постоянно отправляли то к одному сотруднику, то к другому. Работники не знают основных процессов и законов страны, где работают. Обратную отправку посылки также не могут организовать и не знают как. Всю нужную информацию пришлось узнавать на таможне самостоятельно. Посылка до сих пор не получена, прошло почти два месяца без каких-либо решений. Настоятельно не рекомендую пользоваться этой "организацией".

Horrible place, they don't follow their posted hours, and never answer the phone.

УЖАС!!! Три месяца уже не могут доставить посылку, никакой ясности! Лучше держитесь подальше!!!!!!

Отправка документов из Тбилиси в Петербург заняла почти месяц.

Не пользуйтесь их услугами для доставки грузов. Клиентов они не защищают, таможня завышает стоимость товаров, даже если есть чеки и декларации. На всё уходит несколько месяцев. А потом за это ещё требуют оплату, иначе груз не отдадут. Это просто кошмар.

Расположение не самое удобное. К сожалению, документы, удостоверяющие личность, к отправке не приняли.

Некоторые грузы в Россию не отправляют, что доставляет неудобства. Нет возможности связаться через WhatsApp. Из хорошего — сотрудники говорят по-русски. В общем, впечатление оставляет желать лучшего из-за этих минусов.

Быстро решают все вопросы по телефону.

Посылка идет из Тбилиси в Краснодар уже больше месяца, хотя говорили, что доставят за 10 дней. Было бы проще взять курьера и отправить его на самолете. Не рекомендую иметь дело с этой компанией.

Документ формата А4, отправленный в ноябре, до Москвы так и не дошёл. Сотрудники нагло врут о доставке за две недели. Не рекомендую пользоваться этой службой. Похоже, положительные отзывы пишут сами. У других людей такие же проблемы.

В новогодний день пришли к открытию в 10 утра, как было указано на сайте, но оказалось, что закрыто. Прождали полтора часа на холоде, что было очень неприятно. Поддержка не смогла связаться с сотрудниками или сообщить, сколько ждать, из-за чего пришлось стоять на морозе, хотя могли бы пойти и погреться в торговом центре. Сами сотрудники неплохие, но было бы хорошо, если бы они предупреждали поддержку о таких накладках, чтобы на сайте обновлялась информация и было предупреждение для клиентов.

Курьерская доставка заняла всего полчаса — очень быстро!

Пункт находится за торговым центром. Когда подъезжаете, обойдите ТЦ справа, пройдите через шлагбаум и парковку — справа увидите нужное место. Посылка из Смоленска до Тбилиси шла 1.5 месяца (ноябрь - декабрь). Хорошо, что вообще дошла. Внутри все просто: слева много коробок, справа — два стола, где сотрудники говорят на грузинском и русском. Единственный минус — это время доставки. Большую часть времени посылка шла между Москвой и Пятигорском, а из Пятигорска до Тбилиси доехала за 3 дня.

НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ! Отправил документы больше месяца назад. Обещали доставить за 10 дней. Сегодня прошло 30 дней, и посылка всё ещё не дошла. Они просто не выполняют свою работу. Ужасно.

16 ноября сдала документы в офисе на улице Цотнэ Дадиани. Сегодня 15 декабря, и оказалось, что их даже не отправили. Никто не отвечает на звонки, собираюсь забрать документы лично. Похоже, что отправок здесь вообще не происходит. Поддержка никак не реагирует на проблему. Согласно отзывам, трудности с отправками возникли ещё в октябре, но при оформлении в ноябре об этом ничего не сказали, соврав о сроках в одну-две недели. Просто слов нет, чтобы описать, насколько подвели.

Отвратительно. Ни за что не доверяйте срочные отправления. Нужно было отправить документы, заверили, что дойдут за 10-14 рабочих дней до Москвы. На десятый день, пытаясь отследить посылку, увидел статус «получено в городе отправителя». Позвонил, мне стали уверять, что посылка на границе, но почему-то задерживается. Спустя ещё два дня выяснилось, что документы из офиса так и не отправляли.

Прекрасный сервис доставки. Часто отправляю посылки между Казахстаном и Грузией. Всегда доволен.

Отвратительный сервис. Моя посылка с документами уже месяц лежит у них в офисе, хотя обещали отправить на следующий день. Не рекомендую пользоваться для отправки. Операторы на линии только извиняются, и всё.

В ноябре пообещали отправить посылку, но через месяц она всё ещё не была отправлена...

Катастрофа, держитесь от них подальше и ни за что не отправляйте что-либо срочное. 19 ноября оплачиваю доставку, 6 декабря заявлена дата прибытия в Петербург, 7 декабря пишу в поддержку — письмо всё ещё в офисе в Тбилиси. Конец истории.

Передал посылку 1 ноября с обещанием её доставки в Москву за 18 дней. 25 ноября узнал, что она до сих пор в офисе. Пообещали отправить её за неделю. Сегодня 7 декабря обратился в поддержку. Посылка всё ещё не покинула офис. Этот офис просто не работает. Они не отправляют посылки в Россию.

Посылка должна была прибыть 15.10. Сегодня уже 06.12, и её даже не отправили. Каждый день звоню в поддержку — никакой реакции. Жалобы игнорируют, а по телефону повторяют заученные фразы. Лучше выберите другую компанию, если не хотите тратить нервы и время. Уже 65 дней не могут отправить посылку.

Avoid this service! Our package sat idle for two weeks without any movement.

Никогда сюда не обращайтесь! Отправил важные документы, указал, что срочно. Обещали доставить за 5-10 дней, но на сайте указали срок в 3 недели. Спустя это время начал искать посылку — поддержка не отвечает, чаты не работают. Приехал в офис, а документы даже не были отправлены! Их бездействие причинило мне серьёзный ущерб, просто нет слов.

A bit tricky to locate. The staff communicates in Russian. It seems they're handling many packages from Moscow now.

Отправила документы 7 ноября. Обещали, что доставка займёт больше недели, но сказали, что крайний срок — 24-е число, чтобы они были в Москве. Сегодня уже 28-е, а документы всё ещё здесь, забрала их из отделения в Тбилиси.

Заказ был утерян.

Отправил документы в три захода. В день, когда нужно было их получить, все три партии оказались застрявшими и не отправленными. За отправку могу поставить лишь одну звезду. Вторую звезду даю за персонал – они хоть и обещают, что отправление будет "на этой неделе" или "завтра", я больше на это не полагаюсь и забрал документы сам. Но они молодцы в том, что нашли и вернули мне деньги за отправку. Возможно, мне просто не повезло попасть на период, когда у них возникли проблемы с отправкой, но правду не скажет никто, по крайней мере, когда приходишь. Решайте сами.

Пытались отправить международную посылку в Грузию, весом до 30 кг, с личными вещами, одеждой и гитарой. Электроники не было, и при общении с поддержкой нам сказали, что никакие документы не нужны. Однако, когда моя мама пришла в офис сдавать посылку, ей отказали без внятных объяснений и выставили на улицу. Неделю мы пытались выяснить, какие документы всё-таки нужны. Сотрудники не могли решить, требуются ли документы для б/у гитары. Нам сказали писать на почту, потом сообщили, что ничего не нужно. Затем снова изменили мнение, сказав обращаться за документами по email, только чтобы потом перенаправить на телефон. Сообщения игнорировались, а при звонках в офис обещали только перезвонить. В итоге мы обратились в другую компанию. Очевидно, что сотрудников не обучают единым правилам работы с международными посылками.

Калькулятор на сайте не работает, дозвониться невозможно, форма обратной связи также не функционирует.

Рядом с точкой находится торговый центр, но офис находится за ним. Чтобы быстро найти его, нужно подняться на второй этаж и выйти на улицу, офис будет через дорогу. Пришла в субботу за 15 минут до закрытия — всё приняли и оформили без проблем. По телефону тоже предоставили много полезной информации, так как я отправляла технику. Все прошло отлично! 👍

Обслуживание там просто ужасное. Всё делается очень медленно, менеджер грубая и свои обязанности не выполняет. Посылка опоздала на 3 недели, и даже не извинились.

The staff is wonderful, but there's nowhere to sit while waiting in line.

Документы в Россию шли очень долго, но в итоге дошли!