Energy company and capital gas distribution network "Tbilisi Energy"

Сервис на высоте, оператор общается на английском без проблем. Всё решается очень быстро. Большое спасибо!

Every week, the gas gets shut off without any notice.

Gas doesn't work for at least a day every week.

The staff is welcoming, but it's best to have someone with you who speaks Georgian.

ვინმე ვერ მპასუხობს, როცა ვრეკავ, მაგრამ გადახდა მხოლოდ ერთი საათით გადააცილე და მაშინვე გაწყვეტენ. რატომაა ყველაფერი ისე მოწყობილი, რომ მომხმარებელს არასდროს სარგებელი?

It's outrageous how you don't take responsibility for pipe damages or accidents. You prioritize charging fees on time without caring about these issues. 😡😡

სამარცხვინოა. ოპერატორები მხოლოდ შაბლონურ პასუხებს იძლევიან. ვერანაირ რეალურ ინფორმაციას ვერ შეიტყობთ.

თქვენი მევახშე დედებს მოვ**ყავ.

It's great to know that even for someone who doesn't speak Georgian or English, there's still a chance to receive excellent service and solve all the issues. 😊

ვაშლიჯვარში მუდმივად ხდება ავარიული დაზიანებები.

მშვენიერი მომსახურება, მყისიერი პასუხი და საჭირო დახმარება.

Почему вы снижаете давление, аргументируя это тем, что сейчас лето и нет такой нагрузки, как зимой? Сначала разберитесь, каким объектам вы поставляете газ. Если это необходимо, предупредите руководство, что уменьшаете давление, чтобы они могли что-то предпринять! На каком основании вы это делаете? Ведь мы платим за вашу услугу и ожидаем, что газ будет поставляться как положено! Вы ставите под удар бизнес своим невежеством и небрежным отношением! В фитнес-центрах после тренировок люди принимают душ и идут на работу, на встречи или домой! И вообще, на каком основании вы снижаете давление?

უსარგებო ადამიანები ხართ.

Персонал отличается терпением и вниманием к клиентам.

👋

Все в порядке.

14 წუთია, ტელეფონზე ვრეკავ და თუ არ მუშაობთ, ყურმილი მაინც გადადეთ.

For two days now, we have had no gas in Digomi. They said it would be back at 10 am, but there's still no response. My family and I can't cook and we're stuck in cold rooms without heaters. This company is the most ridiculous in Tbilisi. The service is the worst so far. You guys need to improve how you handle customers. It's so bad and disappointing. Worst company ever.

დიდი ხანია "თბილისი ენერჯის" კლიენტი ვარ და მათი მომსახურების შესახებ ჩემი შთაბეჭდილებები ძალიან პოზიტიურია. ეს კომპანია მნიშვნელოვან როლს ასრულებს საქართველოს დედაქალაქში გაზის საიმედო და ეფექტური მიწოდების უზრუნველყოფაში, რაც მათ ქალაქის ყოველდღიურ ცხოვრებაში შეუცვლელ ელემენტად აქცევს.

განსაკუთრებით მინდა აღვნიშნო მათი მომსახურების საიმედოობა. გაზმომარაგება ყოველთვის სტაბილური და უწყვეტია, რაც ძალზე მნიშვნელოვანია როგორც შინამეურნეობებისთვის, ასევე ბიზნესისთვის. "თბილისი ენერჯი" გაზის გამანაწილებელი ქსელის მართვაში პასუხისმგებლობისა და პროფესიონალიზმის მაღალ დონეს ავლენს.

მომხმარებელთა მომსახურების ხარისხი ასევე განსაკუთრებულ ყურადღებას იმსახურებს. თბილისის ენერგეტიკული გუნდი ყოველთვის ხელმისაწვდომია რჩევებისა და დახმარებისთვის, რაც ქმნის ნდობისა და მხარდაჭერის განცდას. კითხვების ან პრობლემების შემთხვევაში, ისინი სწრაფად და ეფექტურად რეაგირებენ, რაც მიუთითებს მათი მომხმარებელზე ორიენტაციის მაღალ დონეზე.

ასევე მნიშვნელოვანია მათი წვლილი გაზის ქსელების მოდერნიზაციასა და უსაფრთხოებაში. "თბილისი ენერჯი" აქტიურად მუშაობს ინფრასტრუქტურის გაუმჯობესებასა და ახალი ტექნოლოგიების დანერგვაზე, რაც გაზმომარაგების საერთო უსაფრთხოებასა და ეფექტურობას ზრდის.

ზოგადად, "თბილისი ენერჯისთან" ჩემი თანამშრომლობა მხოლოდ დადებით ემოციებს ტოვებს. მე ვაფასებ მათ საიმედოობას, მომსახურების მაღალ დონეს და მათი მომსახურების უწყვეტი გაუმჯობესების ვალდებულებას. გირჩევთ Tbilisi Energy-ს, როგორც ენერგო მომსახურების პროფესიონალ და საიმედო მიმწოდებელს.

Customer support doesn't communicate with people. You only get responses from a robot.

უსაქმური სატელეფონო ოპერატორები, გაუმართავი სერვისი, ბიუროკრატიული გადაღლილი პროცედურები.

Great customer support, though there are a few drawbacks.

Оперативное и вежливое обслуживание.

თაღლითების ბუდე.

Уже 4 часа во всём доме нет газа. Беспорядок.

They never pick up the phone and constantly have issues, leaving us without gas.

Where's the gas? I've been without it for 4 days! Where is the gas that was supposed to be back on 04.11 at 22:00? This is the worst company with the most irresponsible staff!!!!!!

Terrible experience, we've been without gas for three days now. Communication is awful, this is not acceptable. The situation in Georgia is really bad, tourists are leaving the country. We can't cook, can't shower, can't do anything!

Gas company in Tbilisi.

სერვისი მისაღები და დროული იყო. ჩემი მისვლისას სასაცილო სიტუაცია მოხდა — დენი არ იყო.

ძალიან გთხოვთ, ორი პატარა ბავშვი მყავს და ცხელი წყლის გარეშე ძლივს ვუმკლავდებით. უკვე მეორედ მივმართე ჩართვის თაობაზე და ყველაფერი გავაკეთე ზუსტად ისე, როგორც მოითხოვეთ. იქნებ აღარ დაველოდოთ ბოლო მე-10 დღეს და ცოტა ადრე ჩართოთ გაზი? ძალიან მადლობელი ვიქნები.